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２０１５版新标准质量管理体系审核员转换练习 一：单项选择题 1：在确定设计和开发的各个阶段及其控制时，组织应考虑下列哪些因素：（ D ） A：顾客和其他相关方期望设计和开发过程的控制水平 B：顾客和使用者参与设计和开发过程的需求 C：产品和服务的设计和开发所需的内部和外部资源 D：A+B+C 2：组织对确定策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（ D ） ，并予以保护，防止非预期更改 A：发放并使用 B：保持可读性 C：授权并修改 D： 标识与控制 3：组织在策划质量管理体系时，应确定、识别组织的经营风险和机遇，并制订应对风险的措施或方案，应对风险的措施包括： （ D ） A：寻求机遇承担风险 B：采取措施消除风险 C：明智决策延缓风险 D：以上都是 4：组织的知识是指组织从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的共享信息，其中内部来源的知识可以是： （ A ） A ：从失败和成功项目得到的经验教训 B：产品标准 C：学术交流 D：专业会议 5：ISO9001：2015标准关于适用时组织应保留与产品和服务有关要求的评审形成文件的信息中，下列哪项内容标准没有明示要求保留：（ 　　D ）――注：应该是Ａ，标准中原文要求有B+C。 A：产品和服务的工艺要求 B：针对产品和服务的新要求 C：评审结果 D：B+C 6：ISO9001：2015标准条款中要求遵循法律法规是指：（ C ） A：与产品有关的法律法规 　　　　　 B：与服务有关的法律法规 C：与产品和服务有关的法律法规 　　D：与QMS有关的法律法规 7：ISO9001：2015标准（ C ）条款要求确定QMS范围 A：1.2 　　　 B：4.1 　　　 C：4.3 　　　 D：7.0 8：质量方针具备的特征包括：（ D ） A：包括满足适用要求的承诺 　　　　 　B：为制定质量目标提供框架 C：包括持续改进质量管理体系的承诺　　　D：以上全部 9：ISO9001：2015标准要求组织策划QMS时应确定需要应对的风险和机遇，提出应对风险和机遇的措施，并评价这些措施的（　　Ｂ　　） Ａ：适用性　　　　Ｂ：有效性　　　　Ｃ：充分性　　　　Ｄ：效率 １０：有策划和实施管理评审时，组织应考虑有关质量管理体系绩效和有效性的信息，其中不包括趋势性信息是：（　　Ａ　　） Ａ：资源的充分性　　　　　　　　Ｂ：监视和测量结果　　　 Ｃ质量目标的实现程度　　　　　　Ｄ：顾客满意和相关方的反馈 １１：基于（　　Ｃ　　）使得组织确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素，采取预防控制，最大限度地降低不利影响，并最大限度地利用出现的机遇。 Ａ：过程方法　　　　　Ｂ：ＰＤＣＡ　　　　Ｃ：风险的思维　　　　Ｄ：以证据为决策依据的原则 １２：顾客或外部供方的财产出现下列哪种情况时，组织应向顾客或外部供方报告，并保留相关形成文件的信息（　　　Ｄ　　） Ａ：发生丢失情况　　　　Ｂ：发生不适用情况　　　　Ｃ：发生损坏情况　　　Ｄ：以上都是 １３：最高管理者应按照策划的时间间隔对组织的质量管理体系进行评审，以确保其持续的保持适宜性，充分性和有效性，并与组织的（　　Ｂ　　）一致。 Ａ：质量方针　　　　Ｂ：战略方向　　　Ｃ：质量目标　　　Ｄ：可能产生的风险和机遇 １４：组织应基于外部供方提供所要求的过程、产品或服务的能力，确定外部供方的评价、选择、（　Ｂ　　）以及再评价的准则　，并加以实施。 Ａ：监视测量　　　　Ｂ：绩效监视　　　　Ｃ：监视测量分析　　　　Ｄ：绩效监视分析 １５：ISO9001：2015标准要求组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源，以下对基础设施资源表述不正确的是：（　　Ｄ　　） Ａ：建筑物和相关设施　　　　　　　　　　Ｂ：设备，包括硬件和软件　　 Ｃ：运输资源、信息和通信技术　　　　　　Ｄ：设备操作人员 １６：监视顾客感受的例子不包括：（　　Ｂ　　） Ａ：顾客调查和顾客会晤　　　　　　　　　Ｂ：业务损失分析　　 Ｃ：顾客对交付产品或服务的反馈　　　　　Ｄ：市场占有率分析 １７：质量方针沟通的方式可以是：（　　Ｄ　　） Ａ：通过质量方针文件化信息的培训学习　　　Ｂ：组织内部网络学习　　　 Ｃ：生产一线班组会议理解和学习　　　　　　Ｄ：以上都是 １８：组织在确定交付后活动的覆盖范围时，可不考虑（　　Ｂ　　） Ａ：产品和服务的性质　　　　　　Ｂ：产品和服务的预期生命周期　　 Ｃ：产品和服务的用途