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第二节 记忆的加工过程　从信息加工的角度上说，记忆是一个结构性的信息加工系统，是由三个不同的子系统构成的：感觉记忆、短时记忆和长时记忆。这些子系统虽然在信息的保持时间和容量方面存在差别，处在记忆系统的不同加工阶段，但也离不开编码、保持和提取。如图5—1所示，信息首先进入感觉记忆，并在感觉记忆中保持1～2秒钟，然后注意从中筛选信息送入短时记忆系统，如果这些临时存储的新信息没有马上被编码或复述就会丧失；短时记忆中被编码的信息进入长时记忆系统后，将相对长久地被保存下来。但有些信息在被提取时可能会遇到困难，或无法提取，从而出现遗忘。 　 　一、感觉记忆 　在记忆系统中，感觉记忆会对感觉信息初步登记。感觉记忆是指客观刺激物停止作用后，它的印象在人脑中只保留一瞬间的记忆。每一种感觉记忆都会将感觉刺激的物理特征的精确表征保持几秒钟或更短的时间，又称为瞬时记忆。这种信息不会立即消失，而会在神经系统内的相应部位保留1～2秒，然后才消失。 　(一)感觉记忆的存储和编码 　记忆的这个特点是由斯佩林通过实验证实的。斯佩林向被试呈现每行3个共计3行的字母，每个字母的呈现时间为50毫秒。结果发现，当这9个字母从屏幕上消失后，被试只能回忆出其中的4～5个字母。但被试声称他们所看到的比所能报告的要多。为了查明被试究竟是没有看清这些字母还是看到后又忘了，斯佩林创造了部分报告法。它与传统的研究方法不同。 　过去的记忆实验，总是要求被试将他记住的东西全部报告出来，以此计算回忆的成绩，可称为全部报告法。斯佩林则让被试只报告所记住的一部分东西。他用速示器向被试呈现一张有12个字母的卡片，如表5—2所示。字母分上、中、下3行，每行4个，呈现时间50毫秒。呈现完后，立即将高、中、低3种声音按随机顺序给被试其中的一种，要求被试听到高音信号，就立刻报告第一行字母；听到中音信号就立刻报告第二行字母；听到低音信号就报告第三行字母。结果表明：若声音恰在刺激卡片刚刚消失时呈现，被试能报告出所指定的任何一行字母的76％。既然任何一行字母被试都能报告出来，就可以推算出他瞬间保持的应为12×76％=9．12个字母。这与前人关于瞬间只能辨认4个物体的结论有很大差异。但若把回忆与视觉刺激终止之间的间隔延长，回忆成绩就明显下降。实验证明，声音信号延迟0．15秒呈现，回忆成绩就降为立即回忆的60％；延迟0．3秒，则降为55％；延迟1秒，就降到4个或5个字母了。根据这个实验结果，斯佩林认为，人的记忆系统有一个感觉存储阶段，输入的信息这时是以感觉痕迹的形式被登记下来的。 　表5—2斯佩林部分报告法的实验程序 　 字母卡 字母呈现后立即发出的音调 被试根据音调信号报告字母 J Q B 1　 M X R G　 S Y C T高音调 　 中音调 　 低音调 第一行 　 第二行 　 第三行 　(二)感觉记忆的种类 　1．图像记忆。视觉刺激停止后，视觉系统对信息的瞬间保持叫做图像记忆。这种记忆使得大量信息在非常短暂的时间内被存储。举例来说，眼睛可以对一个场景的表征精确地登记，对其中任何一部分的细节都拥有惊人的回忆能力。但这种能力只能保持在几百毫秒之内。当斯佩林将声音信号推迟到500毫秒以上才出现时，图像记忆便开始消退，被试的回忆再一次降到只有半数字母的水平上。可见，人们的视觉屏幕刷新得很快，因为新图像层出不穷，所以新图像代替旧图像也在所难免。 　2．回声记忆。声音感觉图像的瞬时回忆被称作回声记忆，只是这种声音图像不像视觉图像消失的迅速。1965年，莫里、贝茨和巴尼特最早进行回声记忆实验研究，他们模仿斯佩林的部分报告法实验，设计了一个称为“四耳人”的实验。实验中，让被试同时听到来自4个不同信息源的声音，要求区分声音来自哪个信息源。被试在实验中每次可听到2个、3个或4个声源的信息，每个信息包括1～4个字母。声音刺激停止后，让被试立即再现从哪个声源中听到的字母。实验结果表明，立即再现时被试可以正确报告字母的平均数与斯佩林的图像记忆实验结果相同，说明听觉信息被短暂地保留在声像记忆中。1972年，达尔文、特维和克劳德进行了更接近于斯佩林的实验。实验中通过双声道的立体声耳机向被试呈现一信息群，由3个混合的随机数字和字母组成，每组3个项目，被试听到的是由3个项目组成的3列声音。例如，给左耳输入的是“B”和“8”，同时给右耳输入的是“F”和“8”，被试主观体验是从左耳听到B，右耳听到F，而数字“8”似乎来自头部正中(其实来自双耳)，这样就出现“三耳人”。 　在应用部分报告法实验时，被试面前屏幕上的左、中、右出现光条，当看见左光条报告左声道项目，看到右光条报告右声道项目，看见中光条报告全声道项目。结果表明，部分报告法所回忆的项目优于全部报告法。回声记忆在日常生活中也经常出现。比如，人们可以一边聊天一边看电视，当你突然受电视节目的