仲裁理赔条款.docVIP

汇通网络仲裁理赔条款 快件在网络运营中，因各种原因产生遗失、破损短缺、延误等问题，已严重影响了网络的正常运作及网络声誉，它已经成为网络的一个核心问题。为此，根据快递行业的特殊性和结合国家邮政局《快递服务标准》、《快递市场管理办法》等规定；总部客服中心对仲裁理赔条款及补充条款（普通快件、淘宝、签单返回、超区、二次派送）进行了整理并且做了修改，此条款自2011年8月1日起实施。 遗失件的处理条款 第一节 责任界定与确认 遗失件是指快件在正常运转过程中因各种原因，造成整个快件的丢失，且不能挽回的快件。遗失一般分为发出遗失、中转遗失、目的地遗失及非正常遗失四类。按种类:为文件遗失、物品遗失，按价值:为一般快件遗失、贵重物品快件遗失。 发出遗失是指快件从客户处揽收以后，由于业务员的原因或分拣过程中发生意外，没有入库扫描或站点有发出扫描在没有进入第一中转站到件扫描之前就发生的遗失；由发件站点自行承担赔偿责任。 中转遗失是指快件在进入第一中转站之后，由于中转站操作或中转运输等原因，没有到达目的地就发生的遗失。 目的地遗失是指快件到达派送站点之后，由于业务员的派送原因或是其它因素造成的快件遗失，由派送站点承担责任。 遗失件确认的原则条件是必须经过第一中转站到件扫描并有上传信息的，而且是经汇通快运总部物料部直接销售的面单且单号完整的快件。 始发地必须有快件发出扫描，大包必须贴上条码标签并注