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优服务 树形象 ——浅谈如何做好办公室工作 办公室作为单位的综合办事机构，处于承上启下、沟通内外、协调左右的重要位置，作为办公室的工作人员对于领导是一个办事员，必须准确领会领导意图，精确完成工作任务，对于其他部门和下级单位是一个联络员，必须快速传达信息咨询，积极应对各种事务，可以说要当好办公室工作人员不容易，要做好办公室工作也不容易。 俗话说：“知己知彼，百战不殆”，两眼一睁忙到熄灯，总是埋头苦干，是出不了成绩的，要做好办公室工作，首先应找出办公室工作的规律，只有掌握好规律才能拿出有效的对策，规律好比是一团乱麻中的线头，找到了线头才能一圈一圈绕成线球。办公室工作规律就是从属于领导，服务于工作, 事事从大处着眼，从小事着手，在随意中把握有序，在被动中把握主动。认清了规律以后，还需认清自我，找出自己在办公室工作中的优缺点，摆正自己在办公室工作的位置，才能熟练驾驭办公室工作，做到胸有成竹，游刃有余。办公室工作总做是千头万绪，纷纭复杂，仅靠勤勤恳恳，任劳任怨是不够的，必须做到每临大事有静气，时刻保持清醒头脑。 规律找到了，头脑清晰了，接下来就要考虑怎么做的问题了，办公室职能中服务性为第一位，为领导服务，为同事服务，为群众服务是办公室必须承担的首要职能。服务面对的是不同的人，每个人都有各自的习惯，可谓众口难调，如何把握每个服务对象的喜好，让他们在享受服务中感到舒适和快乐，就需要找到服