爆尾款前中后期客服经典话术1.docxVIP

新店初期，最痛的是流量少，转化率低，顾客流失多，根本卖不动！今天，我们分享的是如何客服助力，实现破零。爆款前A丶来店引导转化1丶常规话术新店(强调稀缺)：亲，非常感谢您光临本店哦!现在正在进行限时促销的活动。前十名购买商品的亲，都可以享受一折销售哦!老店/老店新开(强调为了感恩)：亲爱的XX家尊贵的会员们，因为有了你们一直以来对XX家的大力支持，现在XX家将开出第三家分店。为了感谢大家长久的支持，现在特别针对会员推出一折购新衣的活动。活动传送门：XXX凡是在14日，15日，拍下付款的都可以享受1折包邮的超大额度的折扣哦!2丶升级话术(主要针对新店，需配合店铺活动)新店(付邮试用或免费试用)：亲!非常荣幸为您服务!现在，我们店铺正在针对这款宝贝做免费试用的活动哦!在使用过程中，您对商品有任何不满意!我们都可以给您包邮进行退货!真正意义上的免费试用哦!只针对前十名买家朋友呢!B丶质疑处理1丶针对产品和店铺的质疑解决(1)营造企业化运营氛围。(2)斩钉截铁丶有底线的进行让步案例一：亲，您不要看我们暂时还是小店哦，但是我们其实是公司在统一操作的，现在天猫也正在注册中呢!所以，这个质量都有专门的质检中心在操作的!您对产品的质量，完全不用担心的!(也许只是夫妻小店)案例二：亲，现在这个活动的价格，您是可以对比/labels/%E6%B7%98%E5%AE%9D.html淘宝上所有的店铺的!同等