电子商务案例分析第12章 美华导航 (2).docVIP

电子商务概论 第八章 移动电子商务 移动电子商务的概念： 消费者在支持英特网的无线通信网络平台上，借助移动的智能终端设备，完成商品或服务的购买或消费行为的社会经济活动。简而言之，移动电子商务就是移动的智能终端、无线网络和英特网结合所进行的电子商务活动。 移动电子商务的特征 时效性 连通性 便捷性 可定位性 资源整合性　 定制性 移动终端的对应性。 移动电子商务的服务类型 交易服务 订票服务 购物服务 银行业务 娱乐服务： 移动电子商务的优势 （1）移动电子商务不受时空的限制，这是移动电子商务同传统电子商务相比的最大优势。用户可以在自己方便的时候，随时随地使用电话查找、选择及购买所需的商品、服务、信息和娱乐。 （2）移动电子商务以更广泛的消费者覆盖为基础，将传统电子商务的疆界成倍扩张。目前我国的移动电话用户已达8亿，为全球之最。在以客户为中心的现代商业社会，将面向互联网用户的关注更多转向数量庞大的移动通信消费者是更加务实更具商业价值的转变。 （3）位置敏感类服务可以充分体现出移动电子商务的特有价值。移动电子商务可以提供与位置相关的交易服务，如旅游景点移动广告、自我定位服务等，这些都是传统的电子商务根本无法比拟的。 （4）移动电子商务有更灵活的付费方式，用户可以通过移动终端访问网站从事商务活动，服务付费可通过多种方式进行，如直接转入银行、电话账单转账或者实时在专用预付