物流管理 s第五章 配送管理(下).ppt

安徽科技学院管理学院 安徽科技学院管理学院 * 安徽科技学院管理学院 * 第五章（下） 配送管理 配送作为一种特殊的、综合的物流活动形式，几乎包括了物流作业的所有职能活动。在某种程度上讲，配送是物流的一个缩影或在特定范围内物流作业全部活动的体现。配送中心是专门从事配送工作的物流据点，它集商流、物流、信息流于一体，具有物理的全部职能，是现代物流的一种先进的货物配送组织形式。 * 安徽科技学院管理学院 * 教学内容 第一节 配送 第二节 配送中心 * 安徽科技学院管理学院 * 第一节 配送 一、配送的定义 二、配送的特征 三、配送的作用 四、配送的类型 五、配送的环节 * 安徽科技学院管理学院 * 一、配送的定义Distribution （一）我国早期引进配送概念时认为：“配送”一词是日本引进美国物流科学时，“美国配送的英文原词delivery”的意译。delivery如果直译为中文，是“提交”、“递交”、“交付”、“交货”的意思。有些学者则认为：delivery只是配送中的最后一个环节，而不是全部，因此把“配送”翻译成“delivery”是不准确的。英文Distribution中有“销售”、“流通”、“分配”、“分销” 的多层含义，虽在英汉词典中没有“配送” 的解释，但Distribution一词则更接近我们讨论的“配送”。 * 安徽科技学院管理学院 * （二）中华人民共和国国家标准物流术语（GB/T18354-2001）对 “配送” 的定义为“在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动”。 配送一般包括备货、储存、分拣及配货、包装、加工、配装、配送、运输等基本功能要素。配送的一般流程如图所示： 进货 储存 分拣 配货 备货 配装 输送 送达 * 安徽科技学院管理学院 * 上述配送的定义主要包含有下述含义: 1、配送是按用户的要求进行的。用户对物资配送的要求包括数量、品种、规格、供货周期、供货时间等。 2、配送是由物流据点完成的。物流据点可以是物流配送中心、物资仓库，也可以是商店或其它物资集疏地。 3、物资配送是流通加工、整理、拣选、分类、配货、配装、末端运输等一系列活动的集合。 4、配送在将货物送交收货人后即告完成。 * 安徽科技学院管理学院 * （三）相关概念 1、配送VS物流 物流是商物分离的产物，而配送是商物结合一体的，是“配”与“送”的有机结合体，配送是物流的综合的活动形式，是在某一经济合理区域范围内物流的缩影。 2、配送VS送货 配送往往要在物流配送中心有效地利用分拣、配货等理货工作，使送货达到一定的规模，取得规模优势。配送同时以客户为出发点，强调“按客户要求送货”，是高水平的送货。 * 安徽科技学院管理学院 * 3、配送VS运输 项目 运输 配送 线路 从工厂仓库到物流中心 从物流中心到终端用户 运输批量 批量大、品种少 批量小、品种多 运输距离 长距离干线运输 短距离支线运输 评价标准 运输效率 服务质量 功能 单一 几乎涵盖物流的所有功能要素 * 安徽科技学院管理学院 * 二、配送的特征 （一）配送以终端用户为出发点 （二）配送是末端运输 （三）配送时效性强 （四）配送以满足用户需求为出发点 （五）配送是各种作业的有机结合体 （六）配送追求综合的合理利用 * 安徽科技学院管理学院 * 三、配送的作用 （一）推行配送有益于物流运动实现合理化 （二）完善了输送及整个物流系统 （三）提高了末端物流的经济效益 （四）使企业实现低库存或零库存 （五）简化手续、方便用户 （六）提高供应保证程度 * 安徽科技学院管理学院 * 四、配送的类型 （一）按配送商品的种类和数量分类 1、少品种(或单品种)、大批量配送 2、多品种、少批量、多批次配送 3、成套配套配送 （二）根据物流结点差异分 1、配送中心配送 2、仓库配送 3、商店配送 4、厂矿企业配送 * 安徽科技学院管理学院 * （三）按配送时间及数量分类 1、定时配送：是指配送企业根据与用户签订的协议，按照商定的时间准时送货的一种配送形式。（双方均易安排作业计划） （1）按日配送 （2）准点配送 （3）快递 2、定量配送：即在一定的时间范围内，按照规定的批量配送货物的一种行为方式。适用于对于库存的控制不十分严格，有一定的仓储能力，不施行“零库存”或运输线路没有保障的客户。 * 安徽科技学院管理学院 * 3、定时定量配送：即按照商定的时间和规定的数量配送货物的一种形式。 4、定时定路线配送：是按照运行时刻表，沿着规定的运行线路进行配送。