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2009年度管理人员培训稿 本公司自2005年1月实施GB/T19001-2000和GJB9001A-2001全面质量管理体系。并通过中国新时代认证中心认证,监督审核等已10年有余,这10年来质量管理体系运行情况,公司质量手册贯彻执行如何,全员的质量意识达到何种程度,质量管理体系机制的引入对提高企业效益有多少促进作用,在坐的各位我想都会心知肚明。 现在我把这次08年内审3月4日-6日新时代认证中心监督审核中暴露出来体系行质量滑坡甚至出现区域性的问题原因概括为以下几个方面。 一 决策层策划不周全 主要表现为公司对各部门分工不详细,责任落实不到位。管理松懈，员工入职要求只对操作工,检验员,仓库保管员,勤杂人员而言，对管理人员未作明确具体要求。 二 管理层职责不明，没有监督机制 主要表现为各只能部门对自己应该做么不明确,横向之间缺乏相互的沟通与制约,最突出的表现如市场部接定单,特别是新定单事前不组织有关部门进行评审确认,经常导致在定单实施过程中发现材料难买,生产工艺技术设备满足不了定单要求等问题的发现。定单的跟踪与产品的交付实现本应由市场部负责的工作,实际却由生部在做。 生产编制生产计划笼统粗糙,没有可操作性,据我了解我们生产计划就是简单照搬了定单的交货期。考虑生产周期。有些零件的外协加工期应提前列入计划,投入生产。加上上面所说的定单跟踪,又是生产部在做,整个定单实