社会工作的m引领技巧.pptVIP

实验二 引领技巧 定义 这组技巧引导受助者去深入具体地解说、探讨自己的经验、处境、问题、对人对事的感受。 这组技巧包括澄清、聚焦、摘要等。 另外，工作者向受助者提供资料，从而引导他们考虑问题或是投入活动的行为，也算是一种引领技巧。 目的 1.推动受助者在相关主题上做出较具体的、有组织的表达和探讨。 2.增进工作者对受助者的认识了解。 3.协助受助者作较深入的自我探索，从而对个人及社会情况有较清楚的了解。 4.协助受助者清楚了解面谈或聚会的重点，以推动面谈或聚会的进行。 基本方法： 用问题来引发受助者作更多和较详细、明确的表达。 对受助者以语言及非语言所表达的内容及感受重点要留心接收。 运用提问引领讨论的方向。 将游离的话题带回到本次面谈或聚会的主题上来，继续进行探讨。 把受助者所表达的主要内容和感受进行综合、归纳，作重点摘述。 以简洁易懂的语句把资料信息传送到受助者。 注意： 鼓励受助者尽量开放地表达自己的想法、感受，分享自己的相关经历。 不要把话题带离主题或经常转化话题。 不能想当然认为自己已全部理解受助者的情况，认为没有加以澄清的必要。 深入理解受助者的言语与非语言表达，以判断他们是否领会了工作者进行提问、摘要、提供相关资料的用意等。 （一）澄清 “澄清”是引导受助者把模糊不清的信息及不够清晰的陈述