调网络营销咨询问读答.docVIP

第一部分 价格类问题 学费这么贵，经济上有困难，能够分期付款？ 回答：我们”IT梦工厂”所有的培训中心是在总部的统一领导下实行标准化管理，总部的规定是要求在领书之前交齐学费的，这样才能为学员建立档案。然后再观察咨询者的反映。如果咨询者比较认同，就继续为咨询者分析早学习早受益的道理，现在的投入都是有高回报道。如果咨询者的确实想学，但是有实际的经济困难。可以说：这样吧，我看你是真的是想通过学习改变自己的命运，我也不忍心看到你失去这次机会，我帮你想想办法——向校长申请一下考虑你分期付款，不过我们的校长也要向总部申请才行，所以我只能尽力而为，你也先想想办法，尽量筹钱。在两天以后，与咨询者联系，告诉他总部批准。然后做他的思想工作，并帮他分析筹钱的方法。 （参照标准化咨询手册步骤、规范和标准回答） 学费能打折吗？ （以上2个为类似问题） 回答：”IT梦工厂”APTECH的课程不打折，价格的折扣往往意味着教学质量的打折，相信不是您希望看到的，便宜没好货的道理您一定听说过的。这位同学，你自身也是位消费者，请问你，教学质量能够打折吗？能够便宜点吗？同时，你回想一下，需要长期使用的商品，打折处理后的你使用中感觉怎么样啊？售后服务怎么样啊？（停顿一下，观察反应） 更何况，软件教育不是冰箱、家用电器，是收益终身的技能；学费包含对你学习过程的管理，对你未来就业能力的塑造，教学老师对你的编程指导，班主任老师对你职业素质的训练，你觉得这些是打折之后还能有保障吗？而且我们对你的服务是自始至终的，期间你对教学服务有什么不满意，有什么意见，和好的建议都可以向我们中心的老师随时提出来，我们”IT梦工厂”每一位老师都相信教育可以改变生活，生活不能打折的，你说对吗？ 如果您现在花了1万读APTECH,毕业后两年，每个月至少可以挣4000元；3年后每月可以挣到7000元。10年算下来，除去2年读书时间，您至少可以挣到60万元，不但可以买套房子，还可以买一部汽车，10年以后呢？您的工资更高，工作更稳定，您觉得花2万元值得吗？再说，1万元谁家都有，只不过看投资在何处而已，这样的投资您还等什么呢？ （观察反应，如果确实支付有困难）这样吧，我看你是真的是想通过学习改变自己的命运，我也不忍心看到你失去这次机会，我帮你想想办法——向校长申请一下考虑你分期付款，不过我们的校长也要向总部申请才行，所以我只能尽力而为，你也先想想办法，尽量筹钱。在两天以后，与咨询者联系，告诉他总部批准。然后做他的思想工作，并帮他分析筹钱的方法。 （参照标准化咨询手册步骤、规范和标准回答） 听朋友说，”IT梦工厂”在**地方收费比你们便宜，有这回事吗？ 回答：”IT梦工厂”APTECH的培训收费全国都是是统一和透明的，分为两类标准：北京、上海、深圳是一类；其他地区是第二类标准；其他地区比一类地区每课时要便宜5元，这是地区发展情况和当地收入水平决定的。你说的××地方收费稍便宜点就是这个原因。 第二部分 就业类 学完你们第一单元（某一单元）课程，能就业吗？ 不可以，我们从课程设计上讲究学习的系统性和完整性，从您的情况来看，肯定关注的是学到的东西是否有价值。第一单元学完之后，只是教会你如何快速的建立自己的营销型的商务网站，真正的核心技术在第二单元和第三单元。从整体来看，全部学完对于日后的提高以及找一个高薪的工作将会有更大的帮助，只学完第一单元是不能就业的，因为你的功能还不够。 参照标准回答： 介绍公司就业推荐政策：介绍就业理念；就业平台；就业流程；合作伙伴； 引述学员评价； 列举就业案例――――中心真实学员1期就业情况； 你们学完能保证就业吗？就业工资有多少？ 回答：我们的就业政策是免费为获得网络营销工程师认证的学员提供3次就业机会；能承诺100％就业的培训机构都是为了招生而采用的商业手段，不值得信任。北大都不能保证100％就业，能否就业会涉及到很多因素，关键还是看你是否真正掌握了所学的知识。您说对吗？ 就业工资受很多因素的影响，比如地域差异，同一地域不同企业的差异，同一企业不同职位薪水的差异，即使是同一职位，除了技术能力外，企业还会更加不同的员工的特长，职业素质，表达能力等制定不同的薪水，因此出于对您负责的角度，我们不能承诺最低薪水，关键还是在于你本人，但是我们的就业人员会根据你自身情况为你争取到尽可能高的入职薪水。 目前是网络营销的发展期，行业需求旺盛，入职起薪3000—5000元，并且呈逐年上升趋势，快人一步两重天。21世纪紧缺的是真正有实力的人才。自己学完后掌握了职业技能，经过我们的推荐，用人企业会主动来面试你的。你还有什么好担心的呢? 并列举同类型，包括不限于（性别、年龄、住址、教育背景、家庭、、职业相似