TD-LTE故障處理手册及典型案例.docx

LTE故障处理手册重大故障处理方法重大故障实时告警列表告警类别告警设备表述描述可能的原因及影响华为ENODEB网管批量网元断链或小区不可用基站断电，或大批量双模站点TD测GPS故障 传输设备网管批量网元断链基站断电，或传输原因中断重大故障处理步骤●【批量基站断站或小区不可用】●原因分析 基站批量断点或或批量双模站点TD测GPS出现故障及传输设备故障●关注重点 批量基站断站或小区不可用●常见处理方法序号 处理方法“是”“否”1联系传输人员，看是否为传输设备故障422联系代维人员确定基站是否断电533联系代维人员确定基站是否为双模基站并确定TD测GPS完好54通知传输人员处理65通知代维人员处理66结束二.告警预处理告警分类实时告警分类总表告警等级告警号告警名称本机网管紧急网元连接中断ENODEB重要29243小区服务能力下降告警重要19240小区不可用告警重要26205BBU单板维护链路异常告警重要29207基站控制面传输中断告警重要25621直流输出异常告警重要26276制式间站点配置冲突告警重要26238RRU组网拓扑类型与配置不一致告警重要BBP心跳检测失败告警重要26529射频单元驻波告警重要26322BBU测收发光异常重要26503RRU测收发光异常重要26233BBU IR光接口性能恶化告警重要29201S1接口故障告警重要25888SCTP链路故障告警重要26235射频单元维护链路异常告警重要26506RRU测光口性能恶化重要26260系统时钟不可用告警主要告警分析和常见的处理手段。 【网元链接中断】●告警解释：网元与OMC网管之间的链接中断，一般来讲，为断电或传输问题● 对系统的影响 对该网元无法控制 ● 告警处理序号处理方法“是”“否”1检查同一环路下基站是否全部中断(基站侧检查光路和电源是否OK.) 2 32通知传输中心处理433通知机房巡检处理故障(基站侧更换传输光模块/光纤)44结束2) 【29243：小区服务能力下降】 ●告警解释当基站射频资源或基带资源不能满足当前小区的配置规格时，产生此告警●对系统的影响告警小区提供给客户可用的无线空口资源会减少。●告警处理序号处理方法 “是” “否“1DSP BRDMFRINFO查看当前RRU型号(基站侧直接查看RRU型号)2 72LST RRU查询RRU配置信息是否与当前RRU相符(基站侧可以直接登录基站侧查看命令相同) 3 43LST ALMAF查询当前的告警信息，看可用通是否相符(基站侧可以直接登录或网管确认) 4 54MOD RRU 把通道数该为当前RRU通道数，看告警是否恢复（基站侧请联系数据修改组修改数据） 9 5DSP VSWR查看告警小区RRU是否有驻波（基站侧联系网管确认） 866DSP SFP查看光模块型号是否满足LTE需求（基站侧可直接查看）光模块大于6.144G。 787考虑可能基带板资源不足，需增加基带板LBBP。看是否恢复 9 8通知基站代维人员上站处理RRU通道/驻波/光模块 9 9结束查询RRU配置通道：查询基站当前告警信息：查询驻波：查询光模块型号，速率：3）【19240：小区不可用告警】 ●告警解释当基站检测到小区不能提供业务时，产生此告警。●对系统的影响告警小区不能提供业务。●告警处理序号处理方法“是“ “否“1在网管上查看基站是否断开（基站侧联系网管确认） 8 22DSP CELL，发现小区为不可用状态（基站侧可直接登录基站查询或联系网管） 3 113LST ALMAF查看是否有RRU告警,如硬件,温度,掉电等告警（基站侧可直接检查或登录基站查询） 94 4DSP BRD ，看是否有RRU故障（基站侧可直接查看RRU是否掉电） 9 55DSP SFP查询不可用RRU对应的光路是否OK（基站侧可看指示灯是否正常） 9 6 6DSP CLKSRC 查看当前使用的时钟,如是GPS ,DSP GPS查看当前收星情况（基站侧直接查看GPS是否开路或登录基站查看） 9 77查看是否有系统无License运行告警、配置数据超出License限制告警 10 8通知传输人员处理故障 119通知代维人员处理故障 1110联系华为申请 1111结束查询小区是否可用：查看RRU是否有告警：查询光路是否OK：查询GPS是否可用：查看是否有License告警：4) 【29207: 基站控制面传输中断告警】（注：由于网元断链，网管无法对基站控制） ● 告警解释 当基站所有SCTP链路状态都异常时，产生此告警。对系统的影响 基站所有承载S1Interface、X2Interface的SCTP链路（链路个数不少于2条）状态都异常，导致基站所有S1接口、X2接口无法建立成功，小区无法激活，用户无法入网。 ●告警处理序号 处理方法