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在建设银行体验大堂经理的一天 甘肃日报 日期:[ 2012年9月14日 ] -- 经济观察 -- 版次:[ 04 ] 本报记者 杨世智 9月11日，为加强社会各界对银行服务工作的理解，支持新闻界“走基层、转作风、改文风”活动，根据中国建设银行总行的统一安排，中国建设银行甘肃省分行邀请包括本报在内的数家新闻媒体，展开了为期一天的“走进建行网点，当一天大堂经理”活动。 本报记者被分配至中国建设银行甘肃省分行营业部营业室，那里有着甘肃建行系统最大的大堂。大堂经理，多见于我们所熟悉的酒店服务业。银行营业网点的大堂经理，又将是一种什么样的人生体验？ 第一窗口 说好早上8点到位，但上班高峰期的拥堵，还是让本报记者迟到了，没赶上省建行营业部营业室的晨会和广播体操。 省建行机关办公地点位于兰州市城关区秦安路，属于兰州黄金地段。营业部营业室和省分行在同一栋大楼，机关占据了楼上所有的楼层，楼下一楼近千平方米的门面都属于营业部营业室。但由于眼下大楼正在重新装修，一楼门面东边的一半暂时成了营业部个贷中心的办公区域，西边一半才是营业室营业网点的“地盘”。 进入旋转门，正对的就是大堂经理办公的半圆形柜台，上面放着一束前一天才送来的鲜花，花香四溢，平添了几分温馨。柜台东侧并列竖立着两块奖牌，一块是中国建设银行总行2011年颁发的“五星级网点”，另一块是中国银行业协会2010年颁发的“千佳示范单位”。柜台的西