沟通协调能力水利培训课件.docVIP

沟通协调能力 金盛华 北京师范大学心理学院 ★ 所谓学习： 所谓学习即在新的环境重构自己。 实质的重构从自己的行为时间开始。 一、什么是沟通与协调 ★ 沟通 信息沟通是人与人之间交往的重要形式，是一个人超越自身，与他人建立联系，并通过这种联系丰富和扩展自身的主要途径。 ★ 协调 个人与他人、个人与组织利益与建设性关系的保持。 ★ 沟通与协调的关系 沟通是方法，协调是目的。协调的是关系，而相对静态的关系必须通过动态的沟通来实现。 ★ 沟通与人情 人情指人与人之间通过动态的相互作用形成起来的情感联系，亦即通常所说的人际关系。 这种关系是通过直接交往所产生的情感的积淀，是人与人之间相对稳定的情感纽带。 人情的意义—重大课题研究结果： 您认为失去什么将会使您的生活变得毫无意义？ 失去婚姻家庭（58.1） 失去工作（21.6） 失去向往目标和追求（16.3） 失去健康（15.6） 失去友谊（13） 什么使您的生活富有意义？ 家庭及亲情（44.6） 学习工作和劳动（27） 理想追求和目标（23.4）朋友（12.2） 金钱（11.5） 教育部人文社会科学重大课题“当代中国民众价值取向与精神信仰问题研究”有关人际关系的访谈结果（按频率排序）（5种人303例） （二）沟通的意义 沟通是自我的边界 问题：您用什么方式摆脱生活困境？ 要点：沟通范围决定人的力量。（生意发展