第03章系统规划229.pptVIP

物流管理信息系统的开发 物流管理信息系统的生命周期 第3章　信息系统规划  某大型企业经历的三次企业信息系统变革历程： 1988年开始投资100万人民币，开发了一个MIS系统。该系统采用美国某公司的小型计算机，1990年投入使用以后，由于该系统操作繁琐，企业大多数管理者和原员工都没有兴趣学习该系统。致使系统被闲置。到1991年，该系统即告报废。 1992组织结构的调整，决定开始开发第2个MIS系统，这次采用了微机局域网结构，这次系统虽然容易使用了，但公司的四个业务部门有三个认为使用该系统对他们没有什么好处，结果只有一个业务部门去使用。到1995年该系统也中止了。 1996年，该公司投资800万元，开始建设第3代MIS。这次公司采用了Sybase+Powerbuilder的最新技术，但整个信息系统的引进引起了企业组织结构上的许多问题，包括工作流程应如何设计？企业内部如何协作？这些问题虽然多次讨论，但都未达成统一的意见。而开发就在这样的状态下开始进行，并在1年后拿出了程序。而各业务部门并没有充分利用新系统办公。结果到1998年，该系统的建设工程中途下马了。 3.1　信息系统规划概述 一 信息系统规划的概念 管理信息系统规划就是根据组织的总体发展战略和资源状况，对组织信息系统近、中、长期的使命和目标、实现策略和方法、实施方案等内容作出的统筹安排。 二 信息系统规划的作用 通过规划过程找出业务过程中问题 通过规划找出组织变化的方向 指明组织中建立信息系统的方向和目标 合理分配和利用各种资源（人、物、资金、时间） 指导信息系统开发（开发阶段、开发组织、开发原则） 三 信息系统规划的内容 目前环境和公司战略 对现有状况的分析和问题确定 新的发展需求 新系统的规划 四信息系统规划的步骤 五 可行性分析 经济可行性 组织上和管理上的可行性 技术可行性 资源可行性 （人员、计算机资源、物理设备） 1经济可行性 第一步 评估开发和运行成本 第二步 评估预期的财务收益 第三步 风险/收益分析 风险/收益分析：分析比较成本与收益并了解在新系统开发上的风险，确定项目是否值得开发。 风险/收益分析 利益可能无法获得 实施费用超过预算 实施时间超过预计 技术未达到预期效果 系统与现有软硬件不兼容　　——主要风险 2组织上和管理上的可行性 考虑的问题 (1)领导的合作态度 (2)人员心理（抵制/支持） (3)基础工作的规范化（数据、过程） (4)管理制度和机构 3技术可行性 度量一个特定技术信息系统解决方案的实用性及技术资源的可用性 考虑的问题 (1)开发风险 (2)资源有效性 (3)相关技术的发展 (4)是否需要额外的培训、雇用顾问或新的人员 3.2信息系统规划的主要方法 一、关键成功因素法(CSF) CSF是通过分析找出企业成功的关键因素， 然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。其步骤如下： 　 （1）了解企业和信息系统的战略目标。 　 （2）识别影响战略目标的所有成功因素。 　 （3）确定关键成功因素。 　 （4）识别性能指标识别和标准 树枝因果图（识别关键成功因素的工具） 注意 二、战略目标集转化法（SST） 　　1978年William King把组织的战略目标看成是一个“信息集合”，由使命、目标、战略和其他战略略变量等组成。战略规划过程是把组织的战略目标转变为MIS战略目标的过程。 战略目标集转化法举例 战略目标集转化法举例 三、企业系统规划法（BSP） 企业系统规划法（Business System Plane， 简称BSP）是由IBM公司于20世纪70年代提出的一种企业管理信息系统规划的结构化的方法论。它与CSF法相似，首先自上而下识别系统目标， 识别业务过程，识别数据，然后自下而上设计系统，以支持系统目标的实现。 2．信息系统结构划分 　　BSP方法是根据信息的产生和使用来划分子系统的， 它尽量把信息产生的企业过程和使用的企业过程划分在一个子系统中，从而减少了子系统之间的信息交换。划分子系统的步骤如下： （1）作U/C矩阵。 利用定义好的功能和数据类作一张功能／数据类表格，即U/C矩阵，如表所示。矩阵中的行表示数据类，列表示功能，并用字母U（use）和C(create)表示功能对数据类的使用和产生， 交叉点上标C的表示这个数据类由相应的功能产生，标U的表示这个功能使用这个数据类。例如，销售功能需要使用有关产品、客户和订货方面的数据，则在这些数据下面的销售一行对应交点标上U； 而销售区域数据产生于销售功能，则在对应交叉点上标C。 （2）调整功能／数据类矩阵。开始时数据类和过程是随机排列的，U、C在矩阵中排列也是分散的，必须加以