培训制度(修订).docVIP

酒店培训制度 第一章 总则 第一条 目的 为建立与员工职业发展相适应的员工培训体系，强化员工培训管理，规范培训流程，以实现员工培训工作的规范化、制度化，提高员工知识技能并推进员工职业化进程，进而保持并提升酒店的竞争力，特制定本制度。 理念 以提升员工知识技能为核心 兼顾酒店需要和员工发展需要 兼顾酒店现在和未来发展需要 第二章 培训机构及其职责 人力资源部培训职责 人力资源部是酒店培训的组织管理机构，培训经理专职负责酒店所有培训的组织、协调、指导、支持、管理等工作，主要职责如下： 负责酒店所有培训的需求调查分析、培训计划编写、培训组织实施、培训效果评估等工作； 2、建立并完善培训管理制度； 3、组织、指导酒店所有的培训活动，并监督培训工作的执行情况； 4、建立并完善员工培训档案； 5、负责部门培训员的管理工作； 6、负责培训协议的管理工作； 7、完成其他培训相关工作。 各部门培训职责 部门负责人对本部门培训工作负责，主要职责如下： 负责本部门培训的需求调查分析、培训计划编制、培训组织实施、培训效果评估等工作； 提供或培养酒店需要的培训师资力量(部门培训员)，配合酒店培训工作的需要。 提供或编制酒店培训需要的培训教材，配合酒店培训工作的需要。 负责本部门培训档案的管理。 协助人力资源部完成培训的其他相关工作。 酒店培训员 一、部门培训员由各部