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实习教学工作计划 （ 2009 — 2010 学年第 一 学期） 实习课程： 模拟导游 实习性质： 认识实习 实习班级： 外B0711 学院（盖章）： 外国语学院 九江学院实验中心制表 一、实习的目的及意义 1、帮助学生了解作为导游带团的一般程序； 2、训练学生作为导游所必须的语言表达能力； 3、培养学生在外带团时的独立工作能力，组织协调能力和人际交往能力。 二、实习的基本内容及要求（根据专业要求简述） （一）实习的基本内容 主要训练、检验学生的导游综合服务能力，包括：旅行社前台接待服务的能力、线路的设计能力、带团工作的规范化服务能力、讲解服务能力、处理突发事件的能力、旅游铲平促销能力、运用英语进行导游的能力等。 （二）实习的要求 1、 为到达良好的实训效果，学生应提前阅读实训资料的有关内容，弄清实训的目的和要求，并结合相关教材以及庐山景点介绍材料认真预习； 2、学生必须按照所分派的岗位人员角色完成实训任务，各岗位小组长必须相互协调、配合，有团队合作精神； 3、整个实训的各个环节必须符合旅游行业规范及标准： （1）在实训过程中，是到老师必须在场。知道教师应每天对学生进行考勤，维持秩序，随时解决学生在实训过程中遇到的问