卫星定v位系统.docx

成都网阔信息技术股份有限公司卫星定位系统业务操作指南感谢您选择成都网阔信息技术股份有限公司，本手册将引导您正确解决在使用期间所遇到的常见问题及处理流程，请仔细阅读本手册。目录登录系统配置及图标含义21.登录界面22.软件配置23.用户名及密码34.企业平台图标含义3业务流程41.新单位开户42.终端开户(新装车辆)43.终端恢复44.终端销户（车辆注销）45.车辆转组（车辆转户）56.终端转车（车辆移机）57.车辆多方同时监控（双监控）5业务办理申请单7常见问题81.登录用户名、密码遗忘怎么办？82.平台登录不上怎么办？83.活动车辆窗口无定位车辆怎么办？8帮助8登录系统配置及图标含义登录界面软件配置电信用户软件配置服务器IP地址有两个，分别是“31/37，登录任意一个服务器IP地址就可以登录系统；其他的配置为固定配置。服务器地址可以更换联通和移动用户软件配置均为固定配置，配置如下：用户名及密码首次使用监控平台，监控中心会给每一个用户分配用户名跟密码，初始密码为123456，登录监控平台后请修改初始密码以确保数据安全。企业平台图标含义业务流程新单位开户解释：指新单位与运营商建立业务合作关系，开设监控平台使用权限(包括账号、密码及车辆信息)。 流程：您将与营业执照一致的单位名称按照卫星定位系统业务申请单的格式，加盖公章传真至监控中心，中心办理后会反馈给您账号及密码。终端开户(新装车辆)解释：指新安装一套GPS终端设备在车辆上。 流程：新安装GPS车辆需要监控中心把资料录入到系统中，您就可以通过自己的监控平台实时监控。终端恢复解释：GPS终端重新上线，恢复在企业监控平台上使用。流程：您将需要恢复的车辆按照卫星定位系统业务申请单的格式，加盖公章传真至监控中心，由中心与片区维护核实清楚待恢复车辆资料后，方可办理恢复业务。终端销户（车辆注销）解释：GPS终端停止使用，并退出监控平台。有以下几种情况可以办理销户业务，如车辆事故、营运改变、车辆报废等原因不需要使用GPS终端。流程：您将需要销户的车辆按照卫星定位系统业务申请单的格式，加盖公章传真至监控中心，由中心与片区销售核实清楚待销户车辆资费后，方可办理销户业务。车辆转组（车辆转户）解释：车辆由A公司过户至B公司，车辆监控权限由A公司变更为B公司。流程：AB公司同时盖章，按照卫星定位系统业务申请单的格式传真至监控中心。终端转车（车辆移机）解释：车辆安装的GPS终端由A车移至B车上使用。流程：您将需要移机前车牌号与移机后车牌号，按照卫星定位系统业务申请单的格式，加盖公章传真至监控中心，由中心与片区维护核实是否已将车载终端移机，维护移机后，方可办理移机业务。车辆多方同时监控（双监控）解释：单车、多车或某一单位所属车辆，需要非本单位以外的一个或多个用户同时监控。流程：您将某帐号或某单位需同时监控的车辆或单位描述清楚并说明情况，双方加盖公章传真至监控中心办理业务办理申请单此申请单为全省统一模版表格，办理业务时请向中心索取。四川省卫星定位系统业务申请单基本信息(标﹡号的项目为必填项)单位名称﹡客户类型﹡□企业 □客运站 □代理商 □运营商填 写 人﹡联系方式﹡变更类型﹡□ 2G资料变更 □ 3G资料变更业务类型﹡□ 新单位开户 □ 新装 □ 换装 □ 维修 □ 换卡 □ 更改车牌号 □ 移机 □ 转户 □ 注销 □ 恢复 □ 找寻用户名密码 □ 车辆多方同时监控（双监控）具体变更内容﹡填表要求新单位开户：需填写与营业执照一致的单位名称新装：需填写车牌号、车牌颜色、车辆类型（班车、超长、旅游、农村客运；普货、重货、危险品；出租车、教练车等）、卡号、设备号（GPSID）、终端类型、摄像头个数换装/维修：需填写车牌号、换装/维修后卡号、设备号（GPSID），终端类型换卡：需填写车牌号、换卡后卡号、串号移机(更改车牌号)/转户：需填写原车牌号/原单位名称、现车牌号/现单位名称,转户必须加盖双方单位公章注销/恢复：需填写车牌号（注销指GPS终端停止使用，并退出监控平台）密码找寻：需填写找寻原因双监控：需双方同意后，详细填写共同监控的单位名称和车辆明细及绑定帐号，留上方联系方式，必须加盖双方单位公章加盖公章处﹡常见问题登录用户名、密码遗忘怎么办？请您在传真上说明清楚公司名称，描述清楚需找寻的内容，并加盖公章传真至中心，传真上请留下联系方式，方便中心初始密码后通知您。平台登录不上怎么办？如平台登录时停留在等待服务器本地数据信息时，请您查询本机的外网IP地址告知中心为您解锁；查询外网IP地址方法：打开网页输入 就会显示出您的外网IP。活动车辆窗口无定位车辆怎么办？请您检查平台系统下接收模式是否设置正确；如设置正确仍无车辆定位，请致电中心为您解决。帮助24小时服务热线：028-8661386524小时企业QQ：800