网页上有错误解决方法操作手册(2011修订版).docVIP

浏览器版系统网页上有错误 一、出现“网页上有错误”之后的故障现象 在使用浏览器版系统的过程中，偶尔会出现网页的左下角显示黄色感叹号并且可能会有“网页上有错误”的文字的情况，当出现这种现象的时候，会造成各种操作失败，系统运行停止，没有任何反应等故障。主要表现如下： 核销单备案的时候，包括口岸备案和批量备案，在“使用口岸”处输入口岸代码或者输入“0”回车之后调不出来口岸名称，或者点击“设置口岸”之后系统提示是否备案，选择“是”之后没有任何反应。这时可以看一下网页的左下角，会出现黄色感叹号，或者“网页上有错误”： 2. 企业交单，报送数据以及查询数据的时候，系统长时间没有显示数据，界面上一直出现“数据正在上传中，请等待..”， 这时可以看一下网页的左下角，会出现黄色感叹号，或者“网页上有错误”： 3. 页面显示表格数据为空，或者表格显示错位，这时可以看一下网页的左下角，会出现黄色感叹号，或者“网页上有错误”： （以上表格不仅错位，而且表格数据不显示） 4．登陆中国电子口岸系统的时候，输入密码敲回车或者点击确认，长时间没有反应，这时可以看一下网页的左下角，会出现黄色感叹号，或者“网页上有错误”： 5. 页面显示为乱码，操作员姓名，单位名称显示乱码或者不显示。 6. 核销单批量交单或备案时，已经选中前面的复选框，但系统仍然提示没有被选中单据。 7. 查询出口退税结关信息查询，共有几十页，但只显示第一页。 二、“网页上有错误”解决方法 ： 当出现网页上有错误，导致不能再继续操作的时候。可以用鼠标双击网页左下角的黄色感叹号，或者双击“网页上有错误”文字，系统会弹出来一个对话框： 这时点击“显示详细信息”按钮，会出现以下界面： 在图中蓝色横线标示的位置可以看到具体的错误提示，我们可以根据这个错误提示，调整浏览器设置来解决问题。注意：如果出现上图中的“连接无法用户执行此操作。在此上下文中它可能已经被关闭”错误，则需要点击“上一个”按钮，直到它为灰色，再看具体错误。 如果网页的左下角没有出现“网页上有错误”或者黄色感叹号，请确认您使用的浏览器是否是windows自带的I E浏览器，如果不是，请使用I E浏览器。使用I E浏览器的时候如果网页左下角仍未出现“网页上有错误”或黄色感叹号，需要做以下设置： 点击IE浏览器菜单栏里面的“查看”-----点击“状态栏”，使“状态栏”处于勾选状态，此时网页的左下角就会出现网页上有错误或者黄色感叹号，如下图: 常见的错误有以下六个： 1. 此计算机上的安全设置禁止访问其它域的数据源 2. 对象不支持此属性或方法 3. [POL-2200] failed to create mapped file 4. [Microsoft][ODBC驱动程序管理器] 未发现数据源名称，并且未指定默认驱动程序 5. [POL-3023] the database does not exist 6. 服务器不能创建对象 下面分别介绍： 错误一：此计算机上的安全设置禁止访问其它域的数据源 如图： 解决步骤： 1 . 将中国电子口岸网站添加为可信站点。添加方法： 点击工具-----Internet选项 （IE6.0浏览器） （IE7.0及以上版本浏览器） 点击 “安全-----受信任的站点（或者可信站点）------站点” （IE6.0） （IE7.0及以上版本） 将上图中所示网站全部录入并添加到“网站”列表中，（注意：请先取消“对该区域中所有站点要求服务器验证(https:)”前的选择框），录入完成后点击“确定按键”或者点击“关闭按钮”。这时网页的右下角会出现“可信站点”字样或者“trust site”，如下图： 2. 进入internet选项-----安全-----受信任的站点（或者可信站点）-----自定义级别，将[通过域访问资源] 置为 “启用”，将[使用弹出窗口阻止程序]设置为“禁用”，如下图： 3. 在 “用户验证”中，选择 “自动使用当前用户名和密码登陆” 然后点击“确认”，外面的internet选项菜单再点击确认。然后退出系统重新登陆做相关业务。 错误二：对象不支持此属性或方法 如图： 解决方法： 如果没有安装中国电子口岸浏览器版系统系统安装光盘，需要先安装光盘。 安装读卡器控件，控件下载位置：中国电子口岸主页——客服专区——下载中心——程序下载，在程序列表里面找到“中国电子口岸执法服务器证书更新程序”，点击链接进入下载。控件