浅谈民营中小型企业中制度对于各种管理目标实现的重要性 (3).docVIP

浅谈民营中小型企业中制度对于各种管理目标实现的重要性 张巧云 宁波利铭金属制品有限公司 摘要：企业追求的目标是创造利润。而为达成此目标，非得有高效率的团队，高品质的产品，低成本的进料。下面我就以上几个方面谈一下制度在这几个方面管理的重要性。关键字：企业、管理、制度 0、引言 我国的中小型企业为数众多，由于大多数行业进入门槛低，科技含量不高等等原因，近年来涌现了大批的中小型企业，其分布之广，数量之大，简直难以算计。因此，在管理决定成败的今天，探寻中小型企业的科学管理模式，从而让中小型企业安全、快捷地驶入健康发展的快车道，便显得尤其有意义，但中小型企业应该如何来实施管理，从而创建科学、高效的管理组织呢？这是一个很大、很深的课题，值得深入探讨，我认为“企业规章制度对企业管理目标的实现非常重要”，这也是整个中小型企业管理课题中很重要的一点。 民营企业在创办之初，很多都是从家庭作坊开始，由于规模小、人少好管理、自家人一条心做事很自觉等原因，可能在制度上、员工行为规范上不需要下很大的功夫，或者说监督约束机制不是很重要或很紧迫。但是随着企业的发展壮大，人员越来越多，业务量越来越大，这种缺少制度监督约束、单凭自觉来做事的方法就会显现出它致命的负面影响。因为“林子大了什么鸟都有”，以前可能老板一眼能看到底的事情，现在可能要听汇报，要靠下一层主管来管理。这个时候企业就应该及时的调整自己的管理模式了，要从开始那种人性化粗放管理模式向制度化科学精细管理转变了，这时，企业制度的监督约束就显得尤为重要了，正所谓“不成规矩，无以成方圆”。比如说规定多少时间完成多少业务量要有一个考核标准，那么在规定的时间就可能按制度标准来决定奖惩。这样员工也不会有任何不良的想法，因为这些规章制度是事先就已经拟定出来的，有意见也是对事不对人。 1、制度在企业管理中的重要性 经营企业并非作慈善事业，企业不赚钱是一种罪恶，企业追求的目标是创造利润。而为达成此目标，非得有高效率的团队，高品质的产品，低成本的进料。下面我就以上几个方面谈一下制度在这几个方面管理的重要性。1.1 品质管理  外部市场的竟争不外乎是品质，价格，服务三要项.谁要主宰市场就必需要取得品质，价格，服务的绝对领先。  很多公司，皆有以下问题，为了达成产值，产量目标，从而投入大批人力，工时，反而造成新进人员低品质，多任务时，低效率。 1.1.1 从品质管理联系公司制度来看企业往往存在以下问题： 1) 大量新进员工缺乏品质管制意识——公司对于新进员工 有无培训上岗机制？2) 管理干部缺乏工作监督力度——公司有无员工失职主管连带考核责任制度？ 3) 整体忙于目标产值追求，问题盲点即不断发生——公司有无产品合格率考核制度？有无盲点创新排除激励等制度？4) 虽然问题有分析，但是落实度很差，执行力度欠缺（说话一流，文章二流，做事三流） ——公司有无落实跟踪考核制度？1.1.2 问题解决对策 内部品质管理包函三个层面：即产品的品质，过程的品质和人的品质。换句话说只有高素质的人（包括有很强的责任心）在最佳过程中，从事研发生产,才可能制造出优良的产品。  产品品质好坏必是决定于生产过程中人，机，料，法，环这五个部分,尤其人的品质是决定产品品质的关键。  品质异常处理：要以QC手法（层别法，查检表，管制图，散布图，鱼骨图,直方图，柏拉图）依不良因素分析，但最重要的是对矫正对策及预防措施方案之执行，一般工厂不良因素主要是人为管理，物料异常最多，比方说包装盒上的印刷颜色、文字出错等，而人为管理疏失往往是产品返工和客户投诉 的最大要因。 对于以上问题的解决对策我认为是：以教育训练提升人的品质，以制度监督、考核落实改善品质措施。 A：短期（立即执行）  对问题进行探讨，认真实施对策，依循PDCA（PLAN,DO,CHECK,ACTION）时时从不同角度考量如何改善。 B：中期（有效训练措施）  每周2~4小时针对每个岗位一周以来报表反应出来的品质状况（当然最起码报表必须是真实的）让对口管理者和作业员对品质管理提出看法与问题，使其有参与感，进而加重其责任心，可采用适当的激励机制。 C：长期（积极教育训练） 公司举办年度或季度品质竞赛，形成品质徵文，徵图，品质标语，并品质演讲等意识教育，用来凝聚形成公司全体品质意识，从而提升全员无形中的品质观念。制定品质相关规章制度，长期组织员工学习等。  1.2 成本（COST）控制  成本是料，工，费三方面支出的总和。那么如何控制成本呢?我们在做企业的时候是否经常会为采购材料、配件等价格高，制造过程中的浪费导致成本提升等问题苦恼呢？我认为关键还是成本控制制度的建立。1.2.1 材料方面 A：