临安市p公交状况社会调查方案.docVIP

浙江农林大学学生对临安市公共交通满意程度调查 一．调查课题的目的和意义 本次调查旨在全面了解浙江农林大学的学生对临安市主城区公共交通的满意程度，及时并有效地了解学生对临安市主城区公共交通运营所反映的比较突出的问题，就此问题征询相关建议与看法，为临安市公共交通服务决策层提供参考意见。同时为学生创造一个优良的环境，能够满意出行，更好地融入临安的生活。 二．调查的内容 1.学生结构统计分析:包括学生个人信息统计，包括性别、年龄、所在年级，以及他们使用公交服务统计，包括乘坐次数、等候时间等； 2.学生对公交车内相关配置的满意度：学生对公交车内感官视觉、坐椅舒适度、卫生、人员服务态度，对车内相关配置意见与看法，对满意的车内设施最低配置要求等。 3.乘客对公交运服务的运营满意度：对临安公共交通规划与运营服务的满意度；对于临安交通安全的满意程度以及对所存在的安全隐患的态度。 4.调查乘客对除公交服务外其它相关方面的建议：学生所了解的临安市民的交通意识现状，收集学生针对公交运营中的突出问题，如车内拥挤、堵车塞车严重以及交通事故频发等公共交通规划的建议和意见。 三、调查范围、对象、分析单位 1.调查范围：本次调查地理范围以浙江农林大学新校区为准，进行抽样调查。 2调查对象：浙江农林大学大一至大三学生 3分析单位：浙江农林大学大一至大三学生 四、抽样方案 1、抽