会计硕士专业学位(mpacc) 教育全面质量管理的探讨—d—基于组织变革理论的分析.docVIP

会计硕士专业学位(MPAcc)教育全面质量管理的探讨 ---基于组织变革理论的分析 蒲丹琳?? 聂?? 萍 ( 湖南大学会计学院, 湖南, 长沙, 410079) 会计硕士专业学位是为了满足公司财务与会计人员面临经济全球化变革而专门开设的。该专业学位是专门为那些已经具备一定的财务与会计理论和实务水平, 但希望系统地学习现代财务与会计的最新理念和工具的企业高层财务与会计经理人员量身定做的。这种专业学位的特点是在强调理论和实务并重的同时, 将授课的重点放在提高学员综合思考问题的能力、开发他们的财务与会计技能以及拓展他们对财务、会计实务和典型案例的理解上, 以提高他们的综合素质和把握企业财务管理全局的能力。 本文拟从组织变革理论角度, 探讨如何将企业全面质量管理的思想和方法引进高校, 建立全面系统、切实可行且行之有效的MPAcc 教育全面质量管理体系。 一、全面质量管理的内容 全面质量管理( Total Quality Management, 简称TQM) 是20世纪60 年代出现的一种全新有效的现代质量管理理念和模式。它的含义是指 一个组织以质量为中心, 以全员参与为基础, 目的在于通过让顾客满意和本组织成员及社会受益而达到长期成功的管理途径!。其中 质量是顾客对所提供的产品或服务所感知的优良程度!, 它强调的是质量的评价主体是顾客!, 是 顾客!的感知。我们所要关注的不仅包括外部顾客