克羅格公司组织行为学案例分析报告.docVIP

西南财经大学 Southwestern University of Finance and Economics 报告标题： 哈佛经典案例 ——永远在创新的克罗格公司 小组名称： 尘埃队 小组成员： 田 原 李 敏 王 哲 艾 力 陈珏君 王欢欢 王天瑶 目录 一、前言 1 （一）公司背景简介 1 （二）研究目的及方法 1 二、克罗格公司——面向市场与顾客的组织变革 2 （一）产品变革 3 （二）战略变革 3 （三）结构变革 4 三、克罗格公司——坚持如一的组织文化 5 （一）棒球型组织文化 5 （二）堡垒型组织文化 6 四、克罗格公司——富有活力及创新精神的团队 6 （一）富有创造力的创新团队 6 （二）富有责任心的食品基金会团队 7 五、克罗格公司——以顾客为中心的员工 8 （一）员工富有服务意识，时刻以顾客为中心 8 （二）员工富有创造力且忠于组织 8 （三）清晰明确的责任分工 8 六、总结 9 参考文献 10 图表目录 10 附：案例 11 一、前言 （一）