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全責照護工作手冊 行政院衛生署目錄 壹、前言 3 貳、全責照護計畫標準作業流程 4 參、籌劃期 5 肆、執行期 9 伍、評估期 11 附錄一、照顧服務員之工作範疇 12 附錄二、三班照顧工作流程 13 附錄三、全責照護住院/一般住院病人 陪病/客者登記表 17 附錄四、全責照護計畫三班交班表 18 附錄五、全責照護住院病人每日身體照顧紀錄表 19 附錄六、全責照護病人生活照顧品質考核表 20 附錄七、住院病人接受全責照護模式作業流程 22 附錄七-1、巴氏量表(日常生活功能量表) 23 附錄八、全責照顧病患家屬須知 24 附錄九、全責照護病患收案協談單 25 附錄十、相關人員滿意度調查問卷 26 附錄十一：全責照護評價計畫月報表 43 壹、前言 因醫療生態的改變，各醫療機構在經營壓力與成本考量下，不斷調整護理人力，導致護理人員流動率高，人員遞補頻繁，時有空窗期，加上又沒有輔助護理人員的協助，住院病患的生活照護往往轉嫁到病患家屬，至於無法協助生活照護的家屬，常必須聘請照顧服務員來照顧病人，宥於聘請費用高昂，長期住院的家屬每月平均就需負擔6萬元的照顧服務員薪資，若由家屬自行照顧，也無法出外工作，影響經濟效益頗大。 有鑑於92年的SARS疫情，照服員及家屬流動在醫院造成院內嚴重感染，配合報院核定之第五期醫療網「全人健康照護計畫」(