富士康-制程管理.pdf

制程是什麼: 制程: 即製造過程 過程﹕通過使用資源和管理﹐將輸入轉化為輸出的相互關 聯或相互作用的活動﹒ 一個過程的輸出直接形成下一個過程的輸入一個過程的輸出直接形成下一個過程的輸入 ﹒﹒ 管理 ﹕指揮和控制組織的協調的活動 ﹒ 產品﹕過程的結果﹒ 体系﹕相互關聯或相互作用的一組要素﹒ 要求﹕明示的﹒通常隱含的或必須厲行的需求或期望﹒ 管理体系﹕建立方針和目標並實現這些目標的体系﹒ 能力﹕組織﹒体系或過程實現產品並使其滿足要求的本 領領 ﹒ 等級﹕對功能用途相同但品質要求不同的產品﹒過 程或体系所作的分類或分級﹒ 顧客滿意﹕顧客對其要求已被滿足的程度的感受﹒ 持續改進﹕增強滿足要求的能力的循環活動﹒ PDCA管理循環 Ｐ－－－策劃 根据顧客的要求和組織的方針 ﹐為提供結果建立必要的目標 和過程 ﹒ Ｄ－－－實施 實施過程 Ｃ－－－檢查 根据方針 ﹒目標和產品要求 ﹐對過程和產品進行監視和測 量 ﹐ 並報告結果 ﹒ Ａ－－－處置 采取措施 ﹐以持續改進過程業績 ﹒ 制程管理的目的: 以顧客為關注焦點﹒ 以增強顧客滿意為目的﹐确保顧客的要求得到确 定並予以滿足﹒ 以企業盈利﹐回報股東／員工／社會為最終目 的﹒ 以最小的資源投入獲得最大限度的產出﹒ 制造過程: 顧客 輸入 制造 輸出 顧客 要求 資源 過程 產品 滿意 廠房 搬運 品質 人力 儲存 交期 物料 沖壓 成本 設備 成型 滿意 方法 涂裝 量測 組裝 時間 管理組織: 現場管理人員 線/組長 工程人員 ME 制程管理組織 生管/倉管/企劃人員 工務/生技人員 檢驗員—OQC, IPQC 品質保證組織 稽核人員--QA 工程人員--QE 制程管理包含 ﹕ 生產作業控制 現場管理 設備管理 物料管理物料管理 品質控制 ＪＩＴ（準時生產） 生產作業控制－影響因素 １﹒單個 ﹒獨立形態的顯性因素 ﹒（６Ｍ） ＭＡＮ ﹕操作員 ＭＡＣＨＩＮＥ ﹕設備 ＭＡＴＥＲＩＡＬ