公l共关系复习要点.docVIP

公共关系复习要点 一、基础知识 1、公共关系的涵义：公共公共关系是一个社会组织或公众人物，在一定职业伦理规范的指引下，为谋取有关公众的理解和合作而从事的一种交流、沟通、劝说活动。 定义的组成部分：1、公共关系活动的主体是一个社会组织或公众人物。2、公共关系活动的客体是公众。3、公共关系活动是一种为谋取相互理解和合作而进行的信息交流、意义沟通、价值劝说活动的过程。4、公共关系的交流、沟通、劝说活动必须在“职业伦理规范的指引”下进行。 2、公共关系的历史发展：公共关系首先问世是在美国，我国最早的公关活动在深圳。 3、现代公共关系思想的发展过程：1、巴纳姆时期（单向吹嘘式的公共关系）——现代公共关系的发端。特点：此时的报刊代理活动，全然不顾公众利益。巴的信条：“凡宣传皆好事”。被称为；“公众受愚弄的时期”、“反公共关系时期”、“公共关系的黑暗时期”。 2、艾维·李时期（单向传播式的公共关系）——现代公共关系职业化的开始。艾：“公共关系之父”、第一个职业公共关系。 宣传顾问事务所（1903）里程碑性的著作：《原则宣言》 信条：“公众必须被告知”，“说真话”。 3、爱德华·伯内斯时期（双向沟通式的公共关系）——现代公共关系学科化的成熟。伯的思想：投公众所好。4、现代时期（双向对称式的公共关系或调整与适应的公共关系） ——现代公共关系发展的高级阶段 4、公共关系的发展历程：“凡宣传皆好事”—