BBA观察管理办法1028.docVIP

双钱集团（如皋）轮胎有限公司 行为观察卡（BBA）管理规定（试行） 第一章 总则 第一条 本规定旨在消除不规范行为，养成良好的习惯和素养，营造“关心周围人、关注身边事”的无边界管理氛围，深化合理化建议制度，以达到预防和减少事故发生，优化公司作业流程的目的，特制定此规定。 第二条 行为观察（Behavior Based Approach）（以下简称BBA）是指员工在日常工作中有意识地关注并记录与安全、质量、成本、生产、现场、装备、物流等相关的所有值得借鉴和推广的好的做法；可能导致事故、存在潜在危险的状态和行为；公司明令禁止的状态和行为以及其他涉及合理化建议的事项。BBA是员工主动关注团队、关心公司、推动公司进步的有效途径，公司将统计分析观察结果，借助员工的集体智慧，实现公司的持续改进，进而提高公司管理内涵。 第三条 本规定适用于双钱集团（如皋）轮胎有限公司所辖区域内所有人员的所有行为，生产区域、生产辅助区域及办公区域等厂区内所有地方均包括在内，生产区域是BBA观察的重点区域。 第四条 各部门在组织实施BBA观察时，应以肯定、鼓励为主，提高广大员工参与的积极性；同时鼓励跨部门的观察活动，营造“推倒部门墙”的无边界工作氛围。 第二章 职责 第五条 员工职责 1、积极参与和配合BBA观察活动是公司各级领导、管理人员和岗位员工应尽的责任和义务。BBA观察包括本岗位、本部门员工之间相互观察，及跨岗位、跨部门观察； 2、对于日常工作中观察到的符合记录条件的行为，员工有责任认真如实记录并及时交部门汇总； 3、被观察的员工，特别是发生禁止行为被记录的员工，要主动配合观察人，端正态度，并当即改正不当行为。 第六条 BBA管理小组和责任部门的职责 1、公司成立BBA管理小组全面负责以下工作： （1）BBA观察制度和BBA观察卡(见附件)的培训、宣传和指导工作； （2）BBA观察卡的分发、汇总和分析工作； （3）定期召开BBA管理会议，对汇总内容进行评估，并监督会议形成措施的实施； （4）监督BBA观察管理规定的执行； 2、责任部门的认定和职责 （1）对于BBA观察卡中反映的问题，经BBA管理小组评估后，按照“谁主管，谁负责”的原则，落实整改责任部门和责任人。 （2）责任部门负责对应项目的整改工作，并需向BBA管理小组汇报整改措施和完成进度。 第三章 实施 第七条 BBA观察的实施 1、公司各级领导、管理人员和岗位员工应将BBA观察融入日常工作中，随时随地实施BBA观察行为。 2、公司员工记录BBA观察的频次不少于每月1条。 第八条 BBA观察的方法及内容 1、方法：各级员工在实施BBA观察时，主要采取现场观察的方法，并与沟通相结合。 2、实施BBA观察时，应重点关注生产区域内的各种作业活动、作业环境、工具和设备等方面的内容。如发现公司明令禁止的行为，观察人应立即以诚恳的态度阻止该员工的作业，被观察的员工要端正态度，虚心接受，立即改正自己的行为。 3、观察人需将观察到的内容如实记录在BBA观察卡中，并及时投入指定收集箱中。 第四章 BBA观察分发、收集、汇总及分析 第九条 BBA观察卡的分发和保管： BBA观察卡由公司统一制作，BBA管理小组统一保管。每月初各部门及工区到BBA管理小组按比例领取空卡，如提前使用完可自行到BBA管理小组处领取； 填写完毕的BBA观察卡，属于本部门处理的由本部门保管，其余的与月度简报一同交BBA管理小组； 第十条BBA观察卡的收集和汇总： 1、公司部（室）BBA观察人填写观察卡后投入指定收集箱内，其BBA观察卡的收集和汇总工作由BBA观察小组负责； 2、各工区BBA观察卡的收集和汇总方法如下： （1）发现禁止行为时，观察人需当场告知被观察人改正不当行为，并当班填写观察卡投入指定收集箱内（BBA卡上填写的禁止行为不作为对员工奖惩的依据）； （2）发现有潜在风险的行为、推荐行为及合理化建议事项时，观察人当班填写观察卡投入指定收集箱内； （3）各部门指定人员需在当日将收到的所有观察卡进行汇总交部门分析，凡涉及本部门的，由部门自行解决，凡涉及跨部门的紧急或重大情况应当天上报BBA管理小组； 第十一条 BBA观察卡的评估和跟踪 1、以部门为单位，对本月收集到的所有BBA观察卡汇总、分析、提出处理方案后填写BBA观察月度简表（见附件），于次月5日前以书面形式上报BBA观察小组； 2、BBA管理小组每月定期对汇总内容中部门内部事项处理情况进行审查；对部门提出的建议处理方案进行评估处理： （1）对禁止行为，BBA管理小组将不定期抽查改正情况。 （2）对有潜在风险的行为，确定责任部门提出整改措施；对涉及流程的内容进行优化，由责任部门进行固化，并由BBA管理小组监督实施； （3）对推荐行为要给予当事人表扬。对其中具有较强