会议团队初步洽谈t内容和技巧(宾馆).docVIP

教 案 首 页 编号： 培训主题 会议/团队初步洽谈的内容和技巧 培训日期 受训人员 宴会预定（初级）、市场部秘书（见习中） 课型 新授课 培训方法 理论讲解 课时 1.5课时（每课时60分钟） 培训目的 通过培训，使宴会预订人员和销售秘书掌握会议/团队初步洽谈内容和技巧,做好会议的承接工作，提高顾客满意度。 重点、难点 及解决方法 重点及难点：会议/团队初步洽谈的技巧。 解决方法：反复讲解，强化记忆。 结合 企业文化内容 以顾客为中心，提供优质服务 培训内容 宴会预订人员和销售秘书会议洽谈前应掌握的产品知识。 宴会预订人员和销售秘书会议洽谈的内容。 宴会预订人员和销售秘书与客洽谈过程中需掌握的技巧。 教具准备 笔记本电脑、白板、白板笔、投影仪、投影幕布 运营副总裁审核审批 总裁审批 培 训 教 案 培训主题：会议/团队初步洽谈的内容和技巧 训导师： 课时：1.5 培训内容 备 注 导入： 作为市场部，会议接待是最常有的事情，当销售人员外出拜访客户时，客人来酒店洽谈会议，部门只有预定人员及销售秘书在酒店，为了提高顾客的满意度，更好的做到首问负责制，大家是不是应该掌握会议/团队初步洽谈内容和技巧，这就是我们这堂课