会议服务或工作程序.docVIP

会议服务工作程序：领受任务?? 会前准备?会前检查?引领登记?会场服务休会服务??? 会后清理??? 注意事项??? 汇报总结1、领受任务（1）?会议名称? （2）会议性质? （3）与会人数? （4）会议期限? （5）会议休息时间表 （6）会议活动范围? （7）准备内容? （8）注意事项2、会前准备（1）会标? （2）音响? （3）主席台? （4）茶具饮品? （5）登记台? （6）签到薄? （7）休息安排（8）服务员配备? （9）会场清洁? （10）接手纪念品、礼品（发放）? （11）会场指示牌?? （12）礼仪演习彩排3、会前检查根据表格列项检查、设备设施、会议物品4、引领登记（1）准备大厅指示牌、引领员、电梯引领员、会场引领员、指示牌（2）登记根据请柬、门票等发放纪念品5、会场服务1）主席台香巾、饮品服务、果盘、会场贵宾饮品、香槟服务2）会场秩序维持服务（清理闲杂人员）3）清洁服务4）委托代办服务5）出会场的引领服务（先生，请问需要帮助吗）6）应急情况处理（火灾疏散、禁坐电梯、失窃、当事人询问笔录、相关人询问笔录、停电、溢水、电梯停机、急症救护）6、会后清理1）撤会议物品，桌椅、餐具2）清理与会人员遗留物并登记3）清洁会场4）撤出带入会场物品5）查对清理纪念品、礼品6）检查清理情况7）关闭动力电器设备8）服务人员撤出，锁闭会