会议酒店个的营销策略与管理.docVIP

会议酒店的营销策略与管理 旅游管理学院 2008110300 王夏 摘要：近年来，会议酒店成为我国饭店客源市场新的热点之一。本文在分析会议酒店客源组成及客源特点的基础上，结合会议酒店的组织运营流程，提出了六条营销策略建议，并归纳了会议酒店的几点营销管理，包括产品销售管理、产品价格的管理与权力的授予、营销部门的分工管理、网络销售管理、营销成果管理。 关键词：会议酒店 营销策略 营销管理 随着我国酒店业的发展，市场的划分越来越细化,会议酒店、商务酒店、经济型宾馆、主题饭店等经营方式不断涌现。同时,这些酒店均以其鲜明的经营特色吸引着特定的顾客群。在这些类型的酒店中,会议酒店成为我国饭店客源市场新的热点之一。酒店开拓会议市场不仅能够扩大客源渠道,获得较大的经济收益,而且有利于宣传酒店形象,获得良好的市场口碑。在竞争白热化的会议酒店市场中,经营者应根据客源市场的需求特征,有针对性地开拓酒店产品,制定营销策略,有效占据市场。 会议酒店的客源 （一）客源组成 会议市场的种类和基本特点主要有3大种类。一类是商务会议。这类会议往往由公司、企业承办；第二类是政务会议。会议的组织和参与者为政府机关；第三类是学术会议。这三类客源呈现出不同的特点,如商务会议对质量比较敏感, 对质量要求比较高,尤其是一些大企业,对质量比较敏感。政务会议对服务和组织敏感,即对酒店的现场组织、安保工作要求较高。学术会