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文化产业与管理论文题目 1农村公共文化 我国农村公共文化产品供给分析与制度创新 农村公共文化服务体系建设研究 文化权利、公共文化服务体系与公共文化事业 民族地区乡村文化产业与政府角色定位 政府在推动文化产业中的角色及其工作方式研究 文化软实力与民族区域文化产业协同发展研究 城市周边乡村文化产业发展路径研究 2公共传播 论公共政策传播的广告化 公共传播与当代艺术 公共政策传播与影视产业 新媒体时代的政府公共传播管理“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚