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《商务礼仪》课程教学大纲(1.0版) 一、课程名称课程性质内容和要求 模块（单元） 课程内容及要求 学生实训 参考 学时 1 模块一、初识商务礼仪 商务礼仪的基本内涵、商务礼仪的基本理念、商务礼仪的基本规律 2 2 模块二、职业形象塑造 1．着装礼仪 2 2．仪容礼仪 2 3．表情礼仪 4．形体礼仪 1.形体礼仪 3 3 模块三、商务交往礼仪 1．非会面礼仪 2 2．会面礼仪 2 4 模块四、商务会议礼仪 1．会议策划 2 2．商务洽谈会礼仪 2 3．商务茶话会礼仪 5 模块五、商务宴请礼仪 1．中餐礼仪 2.中餐礼仪 3 2．西餐礼仪 2 6 模块六、商务仪式礼仪 1．庆典礼仪 2 2．签字仪式礼仪 3.签约仪式 3 3．新闻发布会礼仪 2 7 模块七、涉外商务礼仪 1．涉外商务礼仪基本知识 不同国家的礼仪考核评价方式序号 项目 配分 3 容貌（发型、化妆） 10 4 坐姿 10 5 站姿 10 6 走姿 10 7 表情 10 8 谈吐礼仪 10 9 专业知识运用 10 10 情节设计和时间控制 10 合计 100 注：本评分细则采用百分制的形式，在考评方式中运用时可转换为30分制。 十、参考资料 （一）著作类 1.徐汉文:《商务礼仪》,北京