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刘甄副局长在全区寿险监管工作会议上 的讲话 （2010年3月16日） 同志们： 刚才，李卫红同志向大家通报了去年我区寿险业发展和寿险监管工作的总体情况。总的来看，2009年我区寿险业在极其复杂严峻的外部经济金融环境下，实现了平稳较快的增长，结构调整效果明显，风险得到有效防范，成绩来之不易，完全得益于在座诸位及全行业干部职工的扎实工作、努力奋斗。在此，我代表保监局，向大家表示亲切的慰问和衷心的感谢！下面，我讲两方面的意见。 一、当前行业发展和监管面临的形势和任务 春节前，保监局组织召开了全区保险业情况通报会，徐德宁副局长传达了全国保险业情况通报会和全国保险监管工作会议精神，毋育生局长作了题为《深入贯彻落实科学发展观，转变发展方式，防范化解风险，积极服务内蒙古经济社会发展》的重要讲话。希望大家一定要把思想统一到这次会议精神上来，特别是吴定富主席对当前形势的分析和毋育生局长关于转变保险业发展方式的论述，我们要认真加以研读，消化吸收，转化为指导工作实践和推动行业发展的动力。 在这里，我结合这几次会议精神，就当前行业发展和监管面临的形势和任务谈几点感受，也可以说是对监管工作的几点思考。 （一）行业发展的根基是什么 近几年，我区寿险业发展很快，市场主体由2004年的3家发展到目前的12家，中支公司由16家增至77家，机构总数由436家扩展至811家，总保费规模也由40亿元跨上百亿平台，五年间翻了2倍半。市场体系不断健全，整体实力不断增强的同时，人员队伍也不断壮大。2009年末，全区寿险公司拥有正式员工6000多人，保险营销员近6万人。 可是，在快速发展的同时，高投入、高成本、高消耗、低效率的粗放发展方式并没有得到根本改变。吴定富主席在今年全国保险业情况通报会上总结说，目前保险业面临的不少困难和问题，根源都在于发展方式转变的缓慢和滞后。这其中有体制和机制的问题，也有其他制约因素，但我以为，更多的是人的问题，是思想理念、人员素质、经营管理能力跟不上形势发展的需要，主观能动性没有得到应有的发挥。我们经常对行业讲，要树立政治意识、大局意识和责任意识。可公司在跟我谈工作时，很少有人认认真真地跟我谈及公司长远的发展规划，怎样服务地方经济社会建设。 满足人民群众日益增长的保险保障需求，服务地方经济社会的发展需要是行业发展的出发点和立脚点。如果我们不能明白这个道理，继续以一种狭隘的、自私的、短视的方式去拓展业务，不尊重行业发展的客观规律，不努力提高经营管理水平，行业的发展就将是无本之木、无源之水，整个行业就会失去话语权，就会被逐渐边缘化，而且面临巨大的风险，转变发展方式也只能是一句空谈。保险业只有牢牢抓住服务经济社会这个主题，才能巩固行业发展的基础，才能在发展中促转变，在转变中谋求新的发展。 （二）如何实现一个好的发展 我区寿险业虽然年轻，但发展很快。现在的焦点已不仅仅是停留在如何加快发展层面上，而是要在快的基础上实现良性的、可持续发展的问题。对此，吴定富主席在全国保险业情况通报会上提出了“实现三个转变，优化四个结构、增强五个能力”的总体要求，毋育生局长在全区保险业通报会上明确了“抓住服务经济社会的切入点，把握新的业务增长点，突出结构调整的着力点”的工作思路。 我再补充两点，一要加强人才队伍建设。人才问题目前已经成为制约行业发展的瓶颈。要想加快转变发展方式，实现好的发展，就要加快行业的人才队伍建设。各公司都要把人才队伍建设放到极端重要的位置，健全完善选人用人机制。行业发展到今天，不能还想着去挖同业公司的墙角，况且现在也没有什么人可挖。要加强公司员工的培养教育，帮助他们规划好各自的成长路径，加快人才队伍建设，树立适合自身特点的企业文化。同时，我们还要敞开大门，从外界吸纳更多的优秀人才加入到我们这个行业中来。保险与经济社会各个方面联系紧密，我们不能把视野总是局限在保险圈内，就保险论保险。要让更多的人了解这个行业，建立完善有利于人才流入的制度体系，让不同专业背景、不同行业经历的优秀人才在这里进行思想碰撞，施展抱负，为行业发展不断注入生机和活力。 二要加强诚信建设。特别是要加强营销员队伍的职业道德教育，抵制销售误导行为。如果这一问题得不到解决，转变发展方式便无从谈起。保险作为金融服务业，经营的是一种信用，而且是长期信用，是以最大诚信为其经营原则。试想，如果公众对你没有了信任度，你的产品还能卖出去吗，这个行业还能指望有什么好的发展？所以，我们务必要把诚信建设作为头等大事来抓，这关系到公司和整个行业的安身立命。诚信搞不好，我们就失去了人心，已经取得的大好发展局面，也会随之失去。要切实把维护好投保人和被保险人的合法权益作为公司经营的一项首要原则，让公司每一个员工都要牢固树立“以客户为中心”的理念和行为准则。要建立严格有效的奖惩机制，加强销售行为管理，树立社会公