自学考试专科公共关系学重n点串讲复习资料(参考).docVIP

1.本教材赞同“传播管理说”的定义，即“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。”（名解） 2.组织、公众、传播沟通（会考其中一个名词解释）组织-----公共关系的主体。公众-----公共关系的对象。传播沟通-----公共关系的过程和方式。公众是公共关系传播沟通的对象。（名解） 3.“舆论”一词在公共关系学中指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的看法和意见的总和，是社会上多数人对组织的看法和意见的公开表达。（名解） 4．公共关系产生与发展的社会条件：公共关系与当时的政治、经济、文化和技术等方面的社会条件相联系的。 第一，文化心理------由“理性”转向“人性” 第二，社会政治------民主政治取代专制政治。 第三，经济发展------市场经济取代小农经济。 第四，物质技术------大众传播超越个体传播。（论述）P39-44 4．公共关系的基本职责：收集信息、辅助决策、传播推广、沟通协调、提供服务。（多选） 5．公共关系的功能。分为直接功能和间接功能；直接功能有：1）树立组织形象2）协调关系网络；间接功能有：1）提高个人素质2）优化社会环境（简答/多选） 6．公共关系发展的新特点：1）公关理论整合化2）公关实务专业化3）公关手段现代化4）公关教育层次化5）公关地位战略化（简答） 7．公共关系职能应用的新趋势：1）市场公共关系的热潮2）金融公共关系的动态3）政府公