专卖店店铺管理控制程如序!.docVIP

直营部管理控制程序 1 目的： 明确整体组织架购及岗位职责，使各区域和岗位人员各施起职，保障沟通顺畅，从而推动整直营系统的速度发展。 2 范围： 整个直营体系经营活动的全过程 3 直营部的架构与组成 3.1直营部管理架构图 3．2 现有店铺区域（代管）划分 大区 零售经理 店铺数 区域经理 区域主管 现有店铺数量 区域 具体城市 1部 24 　 5 南遂区： 南充4 遂宁1 1 达州区： 达州1 6 成都区： 成都6 5 成都周遍 彭州1 新都2 青白江2 都江堰 7 川南区： 资阳1 内江4 自贡2 2部 25 1 泸州区： 泸州1 4 宜宾区： 宜宾4 6 眉乐区： 夹江2 乐山2 雅安2 6 绵阳区： 绵阳6 　 　 4 德阳区： 广汉1 德阳3 4 凉山区： 西昌2 攀枝花2 4 职责： 4.1 零售总监 1、分解销售计划及量化销售目标。 2、组织和实施营销活动中的各种公关客情和促销活动，并对实施情况进行评估、效果反馈与调整。 3、走访市场，及时了解各零售终端的销售情况及竞争对手信息。 4、定期规划下属进行业务学习和技能培训的需求，不断提升终端销售人员的服务质量和水平、专业知识和技巧。 5、指导和评价考核下属员工工作完成情况。 6、协助财务部定期对帐，整体费用控制。 4.2 零售经理 向管辖区域内区域经理/主管下达销售目标，帮助各区域经理/主管达成销售业绩； 整合、辅助并监督辖区域内各地区人员、货品及营销活动等经营信息； 走访区域市场，组织季度巡检，并及时了解各零售终端的销售情况及竞争对手信息；规划营销活动方案； 对区域经理日常工作进行指导和评价； 辅助与监督各区开展培训及学习活动，处理区域经理反馈的日常事务； 总结管辖区域各项经营事务。 完成直营总监下达的其他任务。 4.3 区域经理 向管辖区域内各店下达分解销售目标，协助监督各店长将销售目标分解到每人每天，带领团队达成销售业绩； 每周带领店长对管辖区域店铺进行巡查，提交周巡检报告，处理区域内日常事物； 监督店内人员管理、营销活动，货品增补等细节问题，对店长日常工作进行指导和评价。 组织和完成各店培训计划，协助指导店长完成人员招聘和管理。 熟悉管辖区域内市场，了解竞争对手信息，并及时反馈；协助策划营销活动； 总结管辖区域内销售、人员、活动及货品等经营事务，按公司规定，提交周/月工作计划和总结，并定期向零售经理汇报。 协助盘点，进行盘点结果统计，并呈报零售经理。 完成零售经理安排的其他任务。 4.4 区域主管 协助区域经理完成辖区内的经营事务； 暂无区域经理的地区，区域主管行使区域经理的权利与义务； 4.5 货品专员 各大区安排两名货品专员，分别负责鞋服配的分货、并货、调拨、收仓等货品具体事宜；并根据货品配置衣架等； 对管辖货品进行售罄率、存销比、折扣率等关键指标分析，并根据结论做出整体对应措施。 传达调价通知，明确营销活动的货品参加范围，做好与商品部衔接工作； 明确货品计划，跟进计划完成情况，完成货品周/月/年总结，为订货提供分析数据； 4.6 商务专员 负责营销活动数据汇总、分析；收集竞争对手信息； 与各区域负责人及时沟通，了解当地市场状况，协助零售经理进行市场活动策划； 统计管辖区内店铺所需宣传品尺寸、数量等数据，统计各区工程维护需求，以及新店开业及营销活动的前期衔接事宜，做好与市场部、企划部（工程）的对口工作； 统计管辖区内店铺VI用品及宣传品陈列道具数量和使用情况，根据公司制度定期对其实行盘点和补充； 完成销售数据手工录入工作；各区销售数据等资料汇总； 负责各区月度、季度、年度考评汇总统计； 组织召开部门会议，准备会议所需物品； 负责部门月度通告和公文的编写、发放和存档；负责公告栏的管理； 负责内购统计、借款统计、工服发放统计； 做好与行政部的衔接工作； 编制日期 编 制 审 核 批准 生效日期 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮