公共關係的定義公共關係學.pptVIP

公共關係的定義 公共關係學 「公共關係」是什麼？ 有人說，公關就是組織和媒體之間的關係管理。 也有人說，公關是為組織和公眾之間搭起一座友誼的橋樑，強調「和諧」和「關係」。 更有人說，公關強調組織與公眾建立共識、分享意義的參與式傳播。 甚至有人將公關理解為請客、送禮、交際、應酬。 「公共關係」是什麼？ 「公共關係是組織為獲得公眾了解和信譽所進行的誘導性活動」？這樣的定義是從「私利」角度出發。未考慮受眾的感受或利益。 韋氏字典則把公共關係解釋為「一種相互瞭解及相互信賴的科學與藝術」。這樣的解釋已經從「互利」角度著眼，但這樣的定義還是太籠統，無法表現公共關係的全貌及時代意義。 「公共關係」是什麼？ 大家對公關的理解和闡釋，分歧而且莫衷一是！實際上，不管是經商、交際或是日常生活，我們經常在作公關而不自知。 「究竟「公共關係」是什麼?「公共關係」與「人際關係」又有何差異呢? 公關定義一 孫秀蕙(1997)指出公關的定義：「協助個人或(營利或是非營利)組織，透過多樣且公開的溝通管道與溝通技巧，與不同的公眾建立良好的關係」 這個定義顯示公關的四個元素: 主體:組織或個人 客體(對象):不同的公眾 手段(內容):透過多樣且公開溝通管道與技巧 目的:建立良好的關係 公關定義二 居延安主編的公共關係學則指出：「公共關係是一個組織在運行中，為使自己與公眾相互了解、相互合作而進行的傳播