2航空公司运营环境与战略.ppt

航空公司运营战略决策的主要内容 运营战略一般分为两大类 结构性战略 包括设施选址、运营能力、纵向集成和流程选择等长期的战略决策问题。 纵向集成是指按企业运营过程中同类管理功能的集成。 基础性战略 包括劳动力的数量和技能水平、产品的质量问题、生产计划和控制以及企业的组织结构等时间跨度相对较短的决策问题。 航空公司竞争战略的选择 成本领先战略 成本领先战略又称低成本战略，指通过将产品成本降到比竞争对手更低的水平来提高航空公司竞争力的一种竞争战略。 航空公司实行这种战略，可以提高产品的市场占有率，获得稳定的收益；如把这些收益再投资于更能降低成本的尖端设备，又会取得更大的效益，并巩固占领指导市场的地位。 同时，降低产品成本，还可以降低产品价格，提高产品在市场上的竞争力。 航空公司竞争战略的选择 成本领先战略的主要措施 实现规模经营，通过采用先进的设备使产量达到一定的经济批量，降低单位成本； 节约直接的生产费用和销售费用以及产品开发费用等间接费用； 提高经营管理水平。 航空公司竞争战略的选择 差异化战略 航空公司设法使自己的产品或服务有别于其他航空公司，在全行业范围内树立起别具一格的经营特色，从而在竞争中获取有利地位。 航空公司在实施这一战略以前，必须对顾客的需求与行为加以研究，掌握他们认为最有价值的东西。航空公司还需对自己的产品或服务加以改进，使之具有一种或几种既适合顾客需求又不同于