第5章價值觀與態度.pptVIP

第5章 價值觀與態度 本章目的 1.價值觀，包括價值觀與行銷策略 2.態度，包括態度與行銷策略 第5章 價值觀與態度 價值觀 價值觀是對於理想的結果狀態及行為模式所抱持的信念。 價值觀是引導態度、判斷及行動的準繩。個人對於某一事件的特定態度會反應及支持其所具有的價值觀。在一個社會內，文化價值是對於理想的結果狀態及行為模式所共同賦予的意義。 第5章 價值觀與態度 價值觀包含了對事物的判斷，透過這個判斷，個體對於是非善惡、所欲所惡會有個概念。另一方面，價值觀也具有內容與強度的屬性。 「內容」這個屬性指出特定的行為模式與存在的表象是重要的；「強度」這個屬性則指出它們有多麼的重要。 第5章 價值觀與態度 價值觀的重要性 價值觀在消費者行為中佔有很重要的地位，因為它是了解人們的知覺態度、和動機的基礎。當一個人展現某種消費行為時，他早已對「什麼是應該做的」，而「什麼是不應該做的」有了概念 第5章 價值觀與態度 對於「對或錯」早以有自己的見解，並且比較偏好某種行為和結果。價值觀很難具有客觀性與理性的成份。 價值觀通常都是在幼年時由父母、老師、朋友處所獲得的。每個人早期所具有的是非觀念通常是由父母所教誨的。 第5章 價值觀與態度 Allport的價值觀分類 早期最重要的價值觀分類是由