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联通用户国际及台港澳游完全攻略
联通用户国际及台港澳漫游完全攻略
第一部分 出境前的准备
(一)开通国际及台港澳漫游业务
出境前,您需要确认已经开通 “国际及台港澳漫游”和“国际及台港澳长途”权限。开通条件及办理方式详询当地客服热线。
(二)确认手机是否支持当地频率
目前亚洲、欧洲、大洋洲以及非洲的3G 网络都部署在2100MHz 的频率上,北美洲和南美洲的3G 网络都部署在850MHz 或1900MHz 的频率上。请在出境前确认您所携带的手机终端是否支持漫游地3G 频率,建议您携带如iPhone系列、三星系列、HTC、诺基亚系列、小米系列、华为系列、联想系列及酷派系列等智能手机。
温馨提示:
▲ 如果您在境外需要漫游服务,可使用联通手机免费拨打中国联通国际及台港澳漫游服务热线+86享受7×24 小时便捷的热线服务。
▲许多国家和地区的电源插头标准、电压与中国大陆地区不同,出境前请准备好适宜的电源转换插头。
第二部分 业务指南
您可在全球249 个国家和地区使用中国联通的国际及台港澳漫游业务,在130 个国家和地区享受3G 高速数据漫游服务,还可在13 个国家和地区使用可视电话漫游业务,详细信息请登录中国联通网上营业厅或拨打当地客服热线咨询。
1、基本话音业务
2、高速数据业务
使用方法:与在境内的使用方式完全相同。
温馨提示:
▲除开通国际漫游权限外,您还需打开手机的数据漫游设置才能在境外使用数据业务,这里总结了几条小窍门,可以帮助您在正常使用国际漫游数据业务的同时,合理控制智能手机产生的数据漫游流量。
●如果您是数据用量较高的用户,建议您定制国际漫游数据套餐产品,同样流量下比标准资费更实惠。
●尽量多了解您手机所装载的应用程序的功能和特点,在国际漫游状态下不要打开不常用或不了解的应用程序。
●在国际漫游状态下,关闭手机的自动通知功能,根据需要自行开关各应用程序的通知功能。
●在国际漫游状态下,避免下载应用程序和更新应用程序。
▲中国联通为您免费提供国际及台港澳漫游数据流量短信提醒服务,即当日使用国际漫游数据流量每达到10MB,10010 就会向您发送一条提醒短信(少于10MB 不发送短信)。
3、短信业务/ 彩信业务
使用方法:与在境内收发短信/ 彩信方式完全相同。
4、可视电话业务
开通范围:香港、澳门、台湾、日本、韩国、新加坡、南非、英国、德国、罗马尼亚、乌克兰、埃及、澳大利亚。
拨号方式:与基本话音业务的拨号方式相同,需使用具备可视电话功能的手机。
5、呼叫转移业务
国际漫游状态下,请谨慎使用呼叫转移业务。呼叫转移分为无条件呼叫转移和有条件呼叫转移,请关注它们的收费特点:
1)、无条件呼叫转移
没有国际漫游,与国内呼叫转移收费一致。
2)、有条件呼叫转移
按照“漫游地接听资费标准”+“漫游地主叫回中国大陆的资费标准”收费。
6、**100 回拨业务
中国联通为您提供**100 国际漫游回拨业务,享受漫游地接听资费,在多数国家和地区比漫游地直拨中国大陆资费优惠。
使用方式:
1)、拨打国内固定电话号码:**100* 86 长途区号 固定电话号码 # (长途区号前不加0)。
2)、拨打国内手机: **100* 86 手机号码 #。
3)、成功拨出后,您的手机屏幕上将显示“OK,pleasewait”,等候系统回拨;如果服务失败,您的手机则根据失败原因显示相应的提示。
资费标准:用户使用**100 的资费与漫游地接听资费相同。
温馨提示:
▲如果您成功发出**100 请求后,又放弃接听,您无需支付任何费用。
▲少数国家和地区的网络不支持回拨业务(如台港澳地区、阿联酋、缅甸等)。
7、国际数据漫游套餐
中国联通推出多款境外数据漫游套餐,推荐您通过短信或致电客服热线咨询办理,也可通过中国联通营业厅、网上营业厅和手机营业厅办理。
第三部分 常见问题
Q: 在境外遇到问题怎么办?
答:您在境外使用国际及台港澳漫游业务时如需要咨询或帮助,可拨打中国联通7x24 小时国际及台港澳漫游客服热线+86使用中国联通手机拨打该热线享受免费服务。
您也可拨打用户归属地10010 客服热线获得服务,拨打用户归属地的10010 客户服热线将按国际及台港澳漫游资费收取费用。
Q:什么是自动选网,如何才能手动选网?
答:用户到达境外开机时,手机会自动对当地的可用网络进行搜索,并选择适合的网络为用户提供漫游服务。
手动选网是指用户自行选择漫游网络,可以通过手机菜单做相应设置来实现。
一般操作方法如下:
选择“工具”→“设置”→“手机”→“网络”→“运营商选择”→“手动”。此时手机会对当前可用网络进行搜索,并将结果(运营商的名称或者2G/3G 网络代码)显示在手机屏幕上,用户
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