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浅谈“礼者，人道之极也” 文学与传媒学院09对外汉语 68号 陈艳 “礼者，人道之极也。”出自荀子之口，意思是“懂得礼节，是做人的最高境界了。”其实，在商务中和在生活中，礼节，是很重要的，或许一点点的失礼，就会丢失一个很重要的客户，而生活中，一点点的失礼，或许就会失去一个朋友。真正懂得礼节的人，可以说已经达到一种极致的人生境界了。孔子也说过：“不学礼，无以应。不知礼，无以立。”这些前贤先哲的话表明了重视礼仪修养的意义。在中国文化里，礼是博大精深的政治治民体系。无论是美好的治国治民的理念，还是和谐人际交往的原则，都是通过礼仪来体现的，也是通过礼仪来贯彻的。所以礼仪的重要性自不必多说了。 通过这一个学期商务礼仪课的学习，我更深刻体会到这句话的真正内涵。在我看来，这句话可以概括为：礼，既是知礼，明礼，讲礼；也是注重仪容，仪表，仪式。 一、知礼，是学无止境的一门课。 “人”，一撇一捺，写起来容易做起来难。我们经常这样思考：我在做什么？我做得怎么样？我要成为什么样的人?问题很简单，但是一 千个读者就有一千个哈姆雷特。答案必然是多样的，但在每一个答案的背后都会有一个共同的基点，那就是做人首先要做一个知礼的人。否则，必定会被生活圈子中的人所厌恶，甚至排斥。 中华民族素有礼仪之邦的美誉，礼仪在中华文化的历史演进过程中，起着积极的推动作用。今天，经济的全球一体化和信息共享的网络化把现代人领到了一个无限伸展而又不断浓缩的空间，这就是地球村。在这个有着60亿居民的村庄里，交往和沟通日益频繁美国的希尔顿旅馆是世界上最大的旅馆之一。在他们的职工手册中有一个严格的要求：不管你多么辛劳，请始终向旅客保持礼貌的微笑。公司总经理康希?希尔顿认为：“旅馆服务员美的微笑，正像花园里的阳光和春风。”他说：“如果让他选择，他宁愿住进虽然只有残旧地毯，却微笑服务的旅馆。而不会去一流设施却看不见微笑的地方”他检查工作时，向员工问得最多的一句话就是：“今天你微笑了吗？”。正是凭借着良好的服务，希尔顿旅馆获得了巨大的成功。现在它的事业已经扩大到五大洲 在全球有200多家分店。“微笑服务”礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中，交谈讲究礼仪，可以变得文明；举止讲究礼仪，可以变得高雅；穿着讲究礼仪，可以变得大方；行为讲究礼仪，可以变得美好……只要讲究礼仪，许多事情都会做的恰到好处。可以说一个人讲究礼仪，就可以变得充满魅力。 在我看来，一个人讲究礼仪，首先是从他（她）的仪容仪表上体现出来的。在日本，女性出门是一定要化妆的，他们甚至不会让最亲密的人看到自己补妆。不得不承认这是对人极大的礼貌和尊重。不错，注重仪容就是对人的尊重。特别是在商务场合，得体的妆容可以大大提升你的职业形象，有时甚至能够促成商业上的一些交易的成功。 有句话是这么说的：定位决定包装。首先认清自己是谁,然后才是如何包装自己。礼仪学上还有这么一句话：你的形象就是你的第一张名片。的确是这样的，因为大多数人是靠第一印象来认识你这个人，并且你给别人的第一印象在以后的日子里往往很难再改变。所以我认为塑造形象的最好方式就是每天都让自己精神焕发，不要求多有个性，只要做到落落大方即可。当然，这样就不容许你在修饰自己的时候偷懒了。一个人好的修养往往在这样的日常生活中得以体现。 五、仪式，永远不能省略的步骤。 仪式，常听到的有升旗仪式，揭牌仪式，颁奖仪式，启动仪式等等。很多仪式往往一两个小时就结束了，有时甚至只需拍几张照片就解决问题。许多人会为此感到纳闷，他们花费那么多人力，财力去办个仪式到底有什么意义？上过礼仪课的人或许比较敏感，他们能理解个中含义。我觉得仪式也是礼仪的一种，虽然只是简单的一种形式，却包含着它深刻的意义。比如，升旗仪式，它能让人时刻记住先辈们用鲜血换来的和平安定，从而激励后辈们努力学习，努力奋斗，好为祖国的繁荣富强作贡献。 所以注重仪式，在仪式中认真配合有极大地意义。它是永远都不能省略的步骤。 “礼，既是知礼，明礼，讲礼；也是注重仪容，仪表，仪式。”这就是我对“礼者，人道之极也”的理解。我想，真正做到了以上几点的人便可以被称为懂得礼节的人了。