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yatllas店铺规章制度.doc

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yatllas店铺规章制度

YATLAS品牌规章制度 一、考勤及形象: 每天准时上班(必须有口红、眼影、眉笔、腮红、粉底、睫毛膏组成的完整淡妆,穿着整齐制服,按仪容仪表的要求到店开会) 上班时需整理好仪容仪表,不可于卖场内梳头,化妆或剪指甲。 上班时间必须佩带上岗证和胸牌于左胸显眼处。 所有同事头发必须保持干净整洁,不可有头屑、异味、油腻感,男同事头发不得前过眉、后盖领、侧遮耳,女同事长发束起,刘海不遮住眼睛,可适度烫染。不许有夸张的颜色 不得佩戴夸张饰品:如手链、镶嵌物戒指、悬挂型耳环等,以防钩破衣服;项链不可露在衣外。 所有同事不得留长指甲,且指甲不超过甲肉,不得涂炫色指甲油。 所有同事制服保持清洁整齐,穿着前先熨烫,无线头、掉线现象。 所有同事袜子保持清洁和每日更换,颜色和制服协调搭配;工鞋清洁无污垢,与制服和谐搭配,颜色和制服颜色协调搭配。 所有同事必须保持口气清新,当班时间不吃辛辣的食物,休息及饭后应先补好妆再进入卖场。 上班时间同事任何时候、任何情况离开工作岗位,都必须知会店长。 二、时间管理: 同事需要申请病假,必须本人致电回店铺通知店长,不可托他人转达。(按照规定走流程) 店铺每人每月可调班2次,超2次者。按事假处理。 所有人员调班或调假必须征得店长批准 同事需要请事假,必须提前1天以书面形式向店长进行申请,经店长同意后,方可休息。事假按照相应规定走流程 每月迟到三次者,即发警告信,再犯者则可考虑降为试用期,严重者可考虑解雇,并不作任何赔偿。 迟到5分钟内按20元扣除,第六分钟开始每分钟扣5元。迟到30分钟按半天事假扣除。迟到一小时以上按旷工1天处理。旷工1天按日薪3倍扣除。 超过吃饭时间以每分钟5元进行处罚(吃饭时间为40分钟,)按照店铺实际情况进行用餐时间调整) 三、卖场细节: 上班期间,同事不能随身携带手机。 同事站姿必须正确,不可交叉双手于胸前或背后或把手插入口袋。 同事之间不聚集闲聊,不议论顾客;不在店铺内唱歌,大声喧哗。(如大声呼叫同事或奔跑) 同事不得使用店铺内电话作私人用途. 上班期间接听电话态度冷淡,生硬,不礼貌,使用忌语(附电话礼仪),随意挂断电话。 若发现店铺有偷窃行为或私藏顾客遗失物品者,送警究治。且按所偷物品的3倍金额罚款。并予以除名。 上班时间有吸烟喝酒等公司禁止行为者;或私自外出窜岗,窜店者。 所有饮品及食物使用后必须立刻进行清理,以免影响卫生 穿着公司制服者不能在公众场合讲粗言及有亲热行为,以免影响公司形象. 货场内任何人不得擅自拍摄及采访,如有客人或记者等,应及时制止。 所有同事下班后,早班主动到收银台检查所带物品,晚班相互检查 未经店长同意员工不得随意穿戴店铺商品,如有违规者罚款500元人民币以示警告。 店内音乐必须播放公司统一店铺音乐。如发现有其他音乐,店长罚100元。店助罚50元。 遇顾客投诉,不及时处理或不逐级上报,造成事态严重,影响恶劣者。 上班期间不接待顾客,敷衍顾客。 上班期间同顾客争吵,并发生肢体上的碰撞,所有一切后果均有店员当事人承担。与公司无任何关联。将罚款200元,并予以除名。 四、现金、存货管理制度 现金与电脑及收银小票三者核对统一,每天存入银行,如发现少钱则由当事人赔偿。每周结算一次并交至公司财务部。 月盘点当日禁止店铺调拨货品。且店铺间调货,须每日营业结束前进行核对。 每月第一周星期二前进行月盘点,核对实际库存与电脑库存及帐面的存货差异情况,做好数据更新,如发生少货现象,少货货品金额由所有同事共同承担,金额按货品零售价的规定折扣承担;由如发生串款现象,差价由所有同事共同承担。金额按货品零售价的全额进行赔偿。 店铺盘点少货金额,每月在员工工资单中进行扣除。 当值收银员不得带腰包及现金上岗 店铺不得有随意打折现象。如有发现,未经经理批示。将由当时收款人承担所有差价。 利用职务之便谋取私利者,将处罚500元,并予以除名。 当班收银员如要离开货场。须交接,并接受裤袋检查。 私自进入收银台者罚款50元。 店铺所有人员不得借用店铺营业款。如有违者,立即辞退。 店铺营业额及操作情况不可向外界透露。 私自揭露公司商业数据及文件,未经允许获取公司相关资料。将处罚500元,并予以除名,扣发所有未发工资。 每日当值晚班的员工需向相关人员汇报当天营业情况 及时填写当日销售日报表 整理及补充货架之货品 协助处理货品的进、销,退、存,确保无误 整理仓库存货、预备补货资料 依据公司要求、正确陈列货品 整理熨烫服装 清洗、修补污损的货品 根据店铺内实际存货,及时与公司联系从公司或其它店铺调配 五、离职 本店铺员工离职,计有:开除、资遣和自行申请离职等三种,员工之离职需经公司核准后生效,并办理离职处理。 A、 员工如有以下情况之一者,公司将不予以提前通告,进行开除,并追究相关

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