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工业工程概论 例2 系统流程图︱库存处理 工业工程概论 输入单据 磁盘文件,或其它介质文件 处理（表示各种处理功能） 输出单据 工业工程概论 5.改进的“ECRS”四大原则： 取消：Eliminate 合并：Combine 重排：Rearrange 简化：Simple 目的 地点 时间 人员 消除 合并 重排 简化 方法 工业工程概论 E: Eliminate，取消。在经过“5W1H”之后，若结论为不必要，则予以取消。 C: Combine，合并。对必要的工序、操作或动作，则应考虑能否通过合并达到省时简化的目的。 R: Rearrange，重排。经取消、合并后，可在根据“何人、何处、何时”三提问进行重排，制定最佳工作、操作和动作顺序。 S: Simplify，简化。最后可考虑能否采用最简单的方法与设备，以节省人力、时间和费用。 * 工业工程概论 （4）5×5W1H法 五五法 Why 为何，为什么如此 1H是指How如何，怎么做的。 5W是指： Where何处，在什么地方 ～空间 When何时，在什么时候 ～时间 What 何者，是什么东西／事 ～生产对象 Who 何人，是什么人做 ～生产主体 工业工程概论 一、质问的技巧 （1）对“目的”(What)的质问： ?做了些什么？ ?是否可以做些别的事物？ ?为何要这么做？ ?做些什么较好？ 例：设置“收费站”的目的何在