D02电信营商后付费帐户管理系统.docVIP

电信运营商后付费帐户管理系统 背景说明 【整体背景】 通信技术的迅猛发展，使得电信运营商的运营方式发生巨大的改变。原先的以预付费为主的计费模式已不能满足当前的计费要求，后付费的发展已成为今后的趋势，对于运营商来说，其好处是明显的： 后付费用户的ARPU（从每用户获得的平均收入）值要远远高于预付费的ARPU值。 具有较高的忠诚度，后付费用户不会经常更换运营商。 收入比较有保证，因此可以让运营商更准确的推出新的业务计划。 用户的个人信息比较多，从而使运营商能更好地对用户进行分类，建立使用模型和推广服务。 【公司背景】 卓越电信运营商（虚拟化名）创建之初是以预付费用户为主体的通信企业，拥有优质的移动网络，覆盖全省各市，在全省范围内经营电信业务，主要经营移动通信、互联网接入及应用等综合信息服务。具有极高的市场感召力和客户忠诚度，当前规模已覆盖到全省，用户已达到800万。 【业务背景】 卓越电信运营商创建之初是以预付费用户为主体的运营商，当前预付费用户的发展已达到一定的饱和度。为开拓新的中高端用户群体及推出更具吸引力的价格计划留住用户，急需推行后付费业务。当前的计费系统采用华为的OCS（在线计费系统），融合了预付费和后付费的计费能力，但后付的运营缺少软件系统的支撑，需新增Billing(出账)，INVOICING(账单格式化)，AR(Account Receivable，缴费)，DC(Deb