2013年护理工作总结.docVIP

2013年护理工作总结 2013年是新老交替一年，也是医院重大项目开展基础年，护理部在院党委和院行政领导和关心下，以质量、安全、服务的宗旨，紧紧围绕2013年工作管理目标和医院“三甲”复评审的中心工作，带领全院护士结合“三好一满意”、“ 万人评议公共服务窗口”、“四创一办”等专项活动，创造性地开展工作，在各科室的密切配合下，较好完成各项工作任务，现将主要护理工作总结如下： 　 一、积极完成医院的各项中心工作 1、护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。护理部顺利完成新老工作交替。护理人员积极参加医院组织的各项文体活动、社会公益活动贵州省白血病受助儿童“六一”联欢会、“我为一创四办作贡献”和“最美贵州人――我最喜爱的健康卫士”演讲比赛。 2、全院586名护士依法执业，护理人员持证上岗率100%。完成2013年度16名护士母婴保健技术证考证和校证工作。 3、加强医院内涵建设和文化建设，落实医患沟通的医院投诉管理制度，有整改措施，有复查督导机制，努力提高病人满意度。 4、按照?贵州省护理事业发展规划纲要（2011－2015）?要求深入推进护理改革，加强护士队伍建设，力争提前完成各项指标任务。按照?全国卫生系统护士岗位技能训练的竞赛活动护理技术项目考核要点?和?贵州省护理技术操作50项考核评分标准?，继续开展护士技能