2011管理学概述.docVIP

《管理学概述》知识大纲 第一章 管理学概述 一.管理的含义 二.管理者的角色 三.管理者的技能 四.管理环境的含义及其分类 五.研究环境的意义 六.管理学的特征 第二章 西方管理思想的发展演进 一.古典管理理论的贡献与局限 二.行为科学理论的贡献与局限 三.全面质量管理的含义 四.企业再造的含义 五.学习型组织的含义 第三章 东方管理概要 一.东方管理的启示 二.东方管理理论的主要内容 三.东西方管理思想的共性研究 四.东西方管理思想的互补性研究 第四章 决策 一.决策的基本原则 二.头脑风暴法 三.德尔菲法 第五章 计划 一.计划的特点 二.计划的作用 三.目标管理 四.目标管理的核心要素 五.目标管理与传统计划管理区别 第六章 组织 一.组织结构设计 二.组织文化的含义 三.组织文化的特征 四.组织文化的类型 五.组织文化的结构 六.组织文化的建设 第七章 领导 一.领导的含义 二.领导的权力 三.需要层次理论 四.双因素理论 五.强化理论 第八章 控制 一.有效控制系统遵循的原则 二.建立现代控制理念 第九章 管理变革与创新 一.管理变革与创新的时代背景 第十章 绩效管理 一.管理绩效的含义 二.绩效改进 管理学概述 第一章 管理学概述 一.管理的含义 所谓管理：就是在特定的环境和条件下，管理者通过管理活动对组织所