山東成涛律师事务所业务管理规定.docVIP

山东成涛律师事务所业务管理规定（试行） 总则 第一条 为了提高法律服务质量，防范执业风险，保证本所业务活动的正常开展，根据本所章程及中华全国律师协会有关规定，制定本规定。 第二条 本所实行收案、办案流程管理，办案进程公开，业务资源共享，服务质量跟踪监督的业务管理体系，奉行“把最好的服务奉献给客户”的理念，促进法律服务的优质化，规范化。 第二章 收案流程管理 第三条 本所实行统一收案制度。凡委托本所律师办理法律业务，均由本所统一接受委托，统一与委托人签订书面委托代理合同。 本所建立业务登记簿，进行分类登记，一案一号，编号管理。 第四条 本所律师为当事人提供法律咨询应当主动热情、勤勉尽责，不得为争揽案源挑词架讼，不得利用专业优势夸大其辞、虚假承诺。 一般性的法律咨询不得收费；重大、复杂、疑难法律事务咨询根据个案具体情况协商收费；提供法律咨询后客户确定委托本所律师代理或提供后续法律服务的，根据委托代理合同或法律服务合同统一收取费用，不单独收取咨询费。 本所实习律师不得单独对当事人提供法律咨询。 第五条 严禁本所律师为争揽案源采取相互贬低、降低或变相降低收费、承诺给予回扣、对案件处理结果作承诺等方式进行竞争。客户（委托人）先后找到本所不同律师进行咨询并确定委托时，由主管合伙人进行协调，根据案件性质、当事人的意愿、承办律师的业务专长等实际情况确定承办人。 第六条 在本所办理收案登记（