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基于结构熵理论的企业信息管理有效度文献综述 摘要 熵是反映系统的混乱程度的物理量。熵值的高低可以反映系统的有序度。熵值越高，系统的无序程度就越高。组织结构的内部效率与组织的跨度和层次有关，组织的结构和类型不同，系统熵值也就不同。构造结构熵模型并测量系统熵值的变化，可以有效反映系统的有序程度。近年来，关于结构熵的理论研究扩展到了很多领域并取得了丰富的研究成果，本文综合国内外学术期刊和硕博论文上的相关研究，系统对基于结构熵的企业信息管理的有效度进行了相关文献综述。 关键字：结构熵，企业信息管理，有效度，时效熵，质量熵 1.引言 企业信息管理把信息作为资源，把信息和信息的活动作为企业的财富和核心。 Barabasi[1,2]等人在研究互联网的拓扑结构时发现,互联网中存在极少数具有大量连接的“核心节点”,同时存在大量具有少量连接的“末梢节点”,Barabasi等将具有如此性质的网络称之为无标度网络(scale-free networks。从本质上而言,复杂网络结构的无标度性亦即复杂网络结构的一种非同质性,是复杂网络结构中涌现出的一种“序”[3]企业信息识别系统不完善，信息传递与反馈的程序不健全不规范，导致信息的时效性大为降低，使各层面管理决策时缺少及时详尽的重要信息，影响了管理决策的及时性和正确度。企业缺乏信息集成、整合、优化配置的能力，导致信息单元收集速度偏慢，分析整理时间长，难度大，效率较低，使得一些有价值的信息未被企业挖掘出来。LAWRENCE S,GILES C L[14]研究发现几乎所有的复杂系统均可以抽象成网络模型,其中往往具有大量的节点,节点之间具有复杂的联系,而与某节点具有直接联系的节点的数量即为该节点的联系幅度[15]。据此,他将某企业管理主体在公司治理结构中的联系幅度的反映称之为该企业管理主体在公司治理结构中的控制度,其计算式为: Ii= Ki －∑ Ki (1) 式(1)中,N为企业管理结构中企业主体的数量,Ki为第i家企业管理主体的联系幅度。显然,Ki为整数,且Ki0。因为若Ki=0,则说明相应的公司管理主体事实上并未处于某公司的管理结构中,这样的讨论显然没有意义。 徐金发,常盛,谢宏[16]认为企业信息管理结构熵是对企业信息系统的一种度量。他们在文中指出熵是对复杂系统的复杂状态的一种定量化描述,其表征着复杂系统的秩序。而具有不同秩序的网络结构具有不同的熵,正因如此,熵可以用来表征特定网络结构的秩序。就企业信息管理而言,企业管理主体之间有“核心节点”与“末梢节点”的划分,各企业管理主体的联系幅度亦存在明显差异,企业管理结构的秩序亦因此而形成,他们用企业信息管理的结构熵来定量地刻画这种秩序,其表达式为: E =－∑IilnIi (2) 式(2)中,E为企业信息管理结构熵,Ii为第i家企业管理理主体的控制度,N为企业管理结构中公司管理主体的数量。利用拉格朗日乘子法求解式(2),再对Ii求偏导,并将Ii视为独立变量,则最终可得出公司治理结构熵的最大值和最小值,分别为: Emax=lnN; (3) Emin=ln 4(N-1)/2 (4) 其实,仅根据企业管理结构熵的涵义以及每类企业结构的自身属性,即可求得企业信息管理结构熵的最大值与最小值[17]。其中,当企业信息管理结构完全同质或均匀时,企业处于一种由所有企业利益相关主体或企业主体“共同治理”的状态,企业信息系统结构熵取得最大值,此时有: Ii=1/N; Emax=∑1/N ln(1/N)=lnN。 而一旦企业结构中仅具有一个“核心节点”,且其他企业主体同时均仅与此“核心节点”具有直接联系,则企业管理的结构最不均匀,企业信息管理的结构熵取得最小值。而在企业管理结构中,其他企业信息管理主体同时均仅与之发生直接联系的“核心节点”只能是经营者,因此,当企业管理结构熵最小时,企业信息管理系统处于“经营者控制”状态。 3.2标准企业信息管理结构熵 第三个基于结构熵的企业信息管理模型是标准企业信息管理结构熵。它是与企业管理结构熵归一化处理的结果。李习彬[18]为了便于分析,对企业信息管理结构熵做归一化处理,其计算式为: E*=（E-Emin）/ (Emax-Emin)=－ln4 (N-1)－2∑Lilni/[2lnN-ln4(N-1)]