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产险家庭用车续保业务管理学习资料 目的： 为进一步规范产险家庭用车续保业务管理工作，稳固车险续保业务平台，促进公司续保业务持续健康发展，特制定本办法。 适用范围： 本办法适用于公司所有渠道的家庭用车续保业务，含车行渠道、综合开拓渠道、新渠道、代理渠道、团体直销渠道等渠道。 定义： 家庭用车的定义： 家庭用车指所属性质为私人、使用性质为非营业的十座以下客车（不含十座）及二吨以下货车（不含二吨）。 续保业务的定义： 续保业务指同一保险标的在保险到期后继续由上一年度保险人承担保险责任的业务。 下文所述续保业务均指家庭用车续保业务。 续保率的定义： 续保率指统计期内已续保标的与应续保标的之比。计算公式为：标的续保率＝已续保标的/应续保标的×100%。 续保率统计规则： 一、应续保标的统计范围为：保险止期在当年1月1日至上月底之间，且保险期限大于等于180天的未注销、未退保的C01、C51保单； 二、已续保标的统计范围为：保险起期在当年1月1日至下月7日之间，且保险期限大于360天、标的保费大于100元的未注销、未退保的C01、C51保单； 三、车险标的续保确认原则为： （一）先对9位及9位以上车架号的保单，根据车架号匹配，相同的归并到同一标的； （二）在剩下的未匹配上的保单中，根据车牌+发动机号与上述已归并标的的车牌+发动机号匹配，相同的归并为同一标的； （三）最