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助理电子商务师笔记整理 第一章.电子商务基础知识 一．电子商务的概念 电子商务的定义 1. 1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出：“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。”（狭义电子商务） 2.联合国贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：“采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI，Wed技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息。并管理和完成在商务活动，管理活动和消费活动中的各种交易。（广义电子商务。缺点是：没有直接地、鲜明地提到互联网——当今电子商务所依托的最根本的网络平台） 3.行内比较常见的表述是：“电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物，商务之间的网上交易，在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商务运营模式。（缺点是：没有将政府、银行、认证机构、物流配送机构等参与方表述出来，没有突出社会管理作用。） 电子商务的特点 1.覆盖面广，拥有全球市场。 2.全天时营业，增加商机和方便客户。 3.减少运营成本，显著降低收费。 4.功能更齐全，服务更周到。 5.使用更灵活，交易更方便。 6.全面增强企业的竞争力。 电子商务的影响 1.促进经济全球化的发展。 2.改变市场结构。 3.改变