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如何做一名优秀的部门经理第一讲 优秀经理的职业素质1.?引言2.?想当元帅的士兵才是好兵——CEO十诫3.?优秀经理人的形象4.?领导的涵义和关键素质5.?四种领导风格　第二讲 新经理上任秘籍1.?上任之初要做的工作2.?从员工到部门经理3.?上任伊始4.?如何确保首战告捷　第三讲 优秀部门经理角色认知1.?优秀部门经理之冰山理论2.?部门经理的三大角色3.?部门经理的五项基本技能　第四讲 如何与上司正确相处1.?引言2.?掌握上司的心理3.?与上司相处的八项原则4.?应付不同类型的老板5.?如何向上司提建议6.?正确对待拒绝　第五讲 如何带领部属(上)1.?了解部属的层次2.?管理部署3.?用利益驱动部属　第六讲 如何带领部属（中）1.?提高部属工作成效的方法2.?善于与部属沟通3.?将工作有效分配给部属第七讲 如何带领部属(下)1.?严明纪律2.?评价部属3.?杜绝谣言4.?其它问题的处理　第八讲 权力与威信1.?引言2.?行使权力的必备能力3.?权力运用的误区4.?个人权力不等于个人威信　第九讲 如何做优秀的教练1.?部门经理在辅导中的角色2.?辅导策略与计划3.?授权第十讲 冲突处理1.?什么是冲突2.?冲突处理策略3.?处理部门之间冲突的对策　第十一讲 职业发展规划1.?引言2.?如何喜爱你的工作3.?员工个人职业生涯规划4.?人才梯队计划5.?培养和提升领导素质　第十二