廣发苏通卡使用指南.docVIP

目 录 一、重要提醒 2 二、卡片识别 2 三、用卡须知 4 四、主要金融服务功能 6 五、如何使用广发苏通卡（记账卡功能） 6 附录：苏通卡客服中心列表 12 重要提醒 1、本指南适用于您收到的广发苏通卡套卡，包括一张信用卡（卡片正面有银联标志）及一张苏通卡记账卡（卡片正面有“苏通卡记账卡”字样）。 2、请您在激活广发苏通卡（信用卡）两个工作日后再使用苏通卡功能。 3、卡片丢失后，请您立即拨打95508（广发银行客服热线）办理广发苏通卡（信用卡）功能和广发苏通卡（记账卡）功能的挂失。 4、使用广发苏通卡缴交通行费并领回卡片后，请仔细检查是否是您本人卡片，避免卡片丢失或产生其他问题。 二、卡片识别 （一）信用卡卡面介绍（正面） 1、信用卡芯片：支持信用卡账户交易、电子现金快捷交易。 2、信用卡卡号：16位凸印的数字代表您的广发苏通卡（信用卡）卡号。 3、记账卡卡号：20位平印的数字代表您的广发苏通卡（记帐卡）卡号。 4、种类标识：您持有的广发苏通卡（信用卡）种类。根据标识，您的广发苏通卡（信用卡）可在有银联标识的特约商户消费，在有银联标识的ATM上进行查询、转账、提取现金等。 （二）信用卡卡面介绍（背面） 1、广发银行信用卡服务网址：如需了解最新资讯，请登录服务网址进行查询。 2、持卡人签名栏：拿到广发苏通卡（信用卡）后，请您立即在此签名栏上签名（签名不可涂改，并建议使用圆珠笔）。该签名请使用您在申请表中的“签名”式样，在今后的交易中也须使用该签名式样，以便核对。 3、苏通卡客服热线和服务网址：了解苏通卡最新资讯、查询通行费记录请拨打苏通卡客服热线或登录苏通卡服务网址。 4、广发银行客服热线：您在用卡过程中如有疑问，请随时拨打95508咨询。 5、卡片磁条：磁条上记录储存着您的个人相关资料，请避免刮伤、避免接近高温或高磁场所，不要与磁性物品（如手机）放在一起，防止磁条受损。 （三）广发苏通卡记账卡卡面介绍 正面 背面 1、使用本卡应遵守本卡的章程和有关协议。 2、本卡可在已联网的苏、沪、浙、皖、赣、闽五省一市的联网高速公路和江苏省开 放式收费站（含南京机场高速、二桥高速、长江隧道、星甸、十五里墩收费站）上 使用。 3、本卡作人工刷卡使用时，在高速公路入口处无需再领高速公路通行卡。  4、在高速公路出口处行驶自动缴费专用车道，需将卡插入电子标签，不停车通过， 如行驶人工车道，请将卡交收费人员刷卡通过。  5、电子缴费交易失败时，请驶入人工车道用现金支付。  6、用户应妥善保管本卡，注意防水、防潮、防强磁，避免损坏。 7、本卡挂失、更换、记账卡功能关闭或重启，请拨打广发银行24小时金融服务热 线95508。  8、本卡在使用过程中如遇问题，请拨打高速公路服务热线96777进行咨询。 温馨提示：广发苏通卡的信用卡卡号与广发苏通卡（记账卡）卡号有关联关系，信用卡账户是对应广发苏通卡（记账卡）通行费扣款授权账号，广发银行将根据江苏高速公路联网营运管理有限公司提供的公路通行费结算扣款数据从您所持广发苏通卡（记账卡）绑定的信用卡账户中扣收相应的公路通行费。 三、用卡须知 （一）广发苏通卡的苏通卡服务密码及用途？ 广发苏通卡服务密码主要用于苏通卡挂失、修改密码、查询通行记录等。请在收到广发苏通卡后立即登录苏通卡服务网站（）修改广发苏通卡服务密码。 广发苏通卡初始服务密码（6位数字）请从广发苏通卡的插卡纸中获悉。 （二）如何正确使用才能延长卡片寿命？ 广发苏通卡（记账卡）配合苏通卡电子标签使用，可免停车通行自动缴费车道。广发苏通卡（记账卡）在阳光直射及高温下容易消磁或变型，直接影响卡片寿命。因此，建议您下车时记得携带广发苏通卡（记账卡）。 （三）如何开通使用广发苏通卡？ 信用卡功能：您在开通广发苏通卡（信用卡）后，信用卡功能即可使用。 记账卡功能：无需单独开通，广发苏通卡（记账卡）功能将在您开通广发苏通卡（信用卡）两个工作日后启用。 如果我的卡片丢失，应该如何处理？ 请妥善保管您的广发苏通卡（信用卡）及广发苏通卡（记账卡），如遇遗失、被盗或遭他人非法使用等情况，您应立即致电广发银行客服热线95508办理信用卡功能挂失及苏通卡功能挂失。 广发苏通卡（信用卡）功能挂失经广发银行确认后即时生效，记账卡功能挂失从受理之时起2个工作日内生效。 如您需要继续使用卡片，请致电广发银行信用卡客服热线95508办理补卡业务